فوضى السفر تمتد إلى القطارات السريعة والركاب عالقون في طوابير طويلة
وجد ركاب يوروستار أنفسهم في طوابير طويلة من أجل خدمة القطارات السريعة لهذا اليوم ويوم أمس الثلاثاء، حيث اضطر العديد منهم إلى الانتظار بالخارج في شوارع لندن تحت المطر.
Eurostar passengers stuck queueing outside in the rain 'to escape the Jubilee' https://t.co/LD3yd5ZAbD pic.twitter.com/kh74QTQCNb
— Mirror Travel (@MirrorTravel) June 1, 2022
واضطر ركاب يوروستار إلى الانتظار في طابور امتد على طول الطرق خارج محطة سانت بانكراس في لندن. وقالت الكاتبة سفينيا أودونيل – التي كانت من بين الركاب في الطابور – إنها انتظرت في الصف قرابة 3 ساعات من أجل قطار متجه إلى باريس يوم الثلاثاء.
واستمرت الفوضى اليوم، حيث قال أحد المسافرين إن قائمة الانتظار خارج المبنى امتدت إلى الوراء على طول الطريق المحاذي لقناة ريجنت.
وكان المسافرون على الخدمة هذا الصباح يواجهون 90 دقيقة من الانتظار لتسجيل الوصول، مع إبلاغ أحد الركاب بموعد الانضمام إلى قائمة الانتظار من قبل الموظفين.
عندما سُئل عما إذا كان الأمر عادة على هذا النحو، أجاب المسافر العادي في يوروستار: “عادة ما يكون الأمر سريعًا جدًا في حدود 30 دقيقة قبل قبل المغادرة”.
يأتي هذا بعد أن غادر قطار واحد من لندن إلى باريس يوم أمس الثلاثاء ولم يعمل أي من المراحيض الموجودة على متنه. ووصف عميل يوروستار آخر الوضع في محطة سانت بانكراس بأنه “فوضى تامة”، مضيفًا: “الآلاف من الناس، وطوابير امتدت حول المحطة وخارجها إلى الشارع. سوء تسيير مروع”.
واشتكى أحد المسافرين من “الانتظار بالخارج تحت المطر” ومن “عدم وجود إشارات وتفسير واضح”. وقالت يوروستار في بيان يوم الثلاثاء: “للأسف كان لدينا خطأ فني في قطار في وقت سابق من صباح اليوم مما يعني أنه كان علينا إخراجه من الخدمة. نتيجة لذلك، هناك تأخيرات تتراوح بين 30 و 60 دقيقة عند المغادرة في محطة لندن سانت بانكراس”.
وجاء في ذات البيان: “قوائم الانتظار تتحرك ويعمل موظفونا بجد لرعاية الركاب والتأكد من أن إجراءات تسجيل وصولهم سهلة قدر الإمكان”.
وحذرت هيئة مطار باريس – التي تدير مطاري شارل ديغول وأورلي – وخدمة القطارات السريعة ليوروستار يوم الأربعاء من تعطل كبير للمسافرين، مما سيزيد الضغط على المصطافين الذين يواجهون بالفعل تأخيرات في جميع أنحاء أوروبا.
أرسلت هيئة مطار باريس رسالة على حسابها على تويتر تفيد بأن مشكلات البرامج تؤثر على عمليات فحص الضوابط الحدودية، وهذا بدوره سيؤدي إلى تأخيرات. كما أصدرت يوروستار تحذيرا مماثلا.
وكافحت المطارات في جميع أنحاء أوروبا للتعامل مع انتعاش الطلب بعد الوباء، لكن مراكز السفر البريطانية تواجه أسبوعًا صعبًا بشكل خاص حيث تمتزج عطلة نصف الفصل الدراسي مع عطلة نهاية أسبوع طويلة للاحتفال بمرور 70 عامًا على تولي الملكة إليزابيث العرش.
المصدر/ ميرور
