هل تشعر بعدم الأمان على القطار؟ إليك كيفية طلب المساعدة من NS
تعرضت فتاة تبلغ من العمر 19 عامًا يوم الاثنين للاعتداء في قطار من أمستردام إلى ألكمار. ونظرًا لعدم مرور بائع التذاكر من حولها، لم تستطع الحصول على مساعدة وضايقها الرجل لمدة 40 دقيقة.
https://twitter.com/ParoolHet/status/1530478571801616384
وتفاديًا لمثل هذه المواقف، وفي حال عدم وجود أحد في الجوار، نشرت شركة NS إرشادات حول كيفية الحصول على المساعدة في مثل هذه المواقف.
منذ عام 2020، يمكن للمسافرين في قطارات NS إرسال رسالة نصية أو واتساب إلى الرقم 06-13181318 (+31613181318) عند الشعور بعدم الأمان في القطار. يضعهم هذا الرقم على اتصال بغرفة التحكم في NS والتي تقوم بعد ذلك بتقييم الإجراء المطلوب.
يمكن العثور على الرقم من على الشاشات الإلكترونية في القطارات. وقال متحدث من NS: “من الأفضل حفظ الرقم على هاتفك في أقرب وقت ممكن حتى تتمكن من استخدامه فورًا عندما تحتاج إليه”.
وتابع: “نأمل بالطبع ألا يكون هذا هو الحال أبدًا، ولكن إذا شعرت بعدم الامان فمن الأفضل أن تكون قادرًا على دق ناقوس الخطر في أقرب وقت ممكن”. وذكر أنه في عام 2021، وصل عدد الأشخاص المبلغين عن مضايقات إلى 2.548، أي 10% من إجمالي البلاغات التي تلقتها غرفة التحكم.
وأشار المتحدث إلى أنه في حالات الطوارئ، يجب على المسافرين دائمًا الاتصال بالرقم 112. حيث قال: “إذا حدث وضع مماثل لما حدث يوم الاثنين، فاتصل على الفور بخدمات الطوارئ. هذا لا يختلف إذا كان في الشارع أو في القطار”.
وتساءل رئيس جمعية OV لتحسين النقل العام عن كيفية وقوع حادثة يوم الاثنين وكيف يمكن ألا يمر بائع التذاكر لمساعدة الراكبة البالغة من العمر 19 عامًا. ومع ذلك، أوضح المتحدث من NS أنه من الشائع ألا يمشى بائع التذاكر في المقصورة لفترة طويلة. وربما كان مشغولًا مع مسافرين آخرين للمساعدة أو فتح أو إغلاق الباب.
المصدر/ parool