كل ما تريد معرفته عن بدل الباحث عن عمل في بريطانيا

يعتمد استحقاقك لبدل الباحث عن عمل في بريطانيا (الذي حل محل إعانة البطالة) على حالة الهجرة الخاصة بك، وما إذا كنت تبحث عن عمل. فهناك أنواع مختلفة من المهاجرين في المملكة المتحدة، تختلف أنواعهم باختلاف أوضاعهم القانونية والدولة الأم التي قدموا منها.

يحق لك الحصول على المساعدات المالية نفسها التي يحصل عليها مواطنو المملكة المتحدة إذا كنت لاجئًا في المملكة المتحدة أو حصلت على حق الحماية الإنسانية أو تصريح تقديري استنادًا إلى أسباب إنسانية.

وإذا كان لديك إذن للدخول إلى المملكة المتحدة أو البقاء فيها إلى أجل غير مسمى أو إذا حصلت على الجنسية البريطانية، فسيكون لديك عمومًا الحق في الحصول على نفس الإعانات التي يتمتع بها مواطنو المملكة المتحدة. ومن بينها بدل الباحث عن عمل في بريطانيا.

أين تذهب للمطالبة ببدل الباحث عن عمل في بريطانيا

للمطالبة ببدل الباحث عن عمل في جميع أنحاء المملكة المتحدة، يمكنك الاتصال بأحد هذه الخطوط الحكومية لطلب المساعدة والاستفسار عن كل شيء:

طلبات بدل باحث عن عمل الجديدة:

خط المساعدة الوطني Jobcentre Plus: 08000556688 (مجانًا)

طلبات بدل باحث عن عمل الحالية:

وزارة العمل والمعاشات (DWP) خط المساعدة الوطني: 08001690310 (مجاني)

مشورة مجانية وسرية بشأن بدل الباحث عن عمل في بريطانيا:

خط المساعدة Citizens Advice: 08001448444 (مجانًا)

تقدم خطوط المساعدة هذه النصائح للأشخاص الذين يعيشون في إنجلترا وأسكتلندا وويلز. ويوجد رقمان مختلفان حكوميان لبدل الباحث عن عمل:

• الطلبات الجديدة: 08000556688.
• الطلبات الحالية: 08001690310.

هذه الأرقام مخصصة للأشخاص الذين يعيشون في إنجلترا وأسكتلندا وويلز. ويمكنك أيضًا الحصول على مشورة مجانية وسرية ومستقلة بشأن بدل الباحث عن عمل عبر الهاتف مع جمعية Citizens Advice الخيرية في المملكة المتحدة على الرقم 08001448444.

طلبات بدل الباحث عن عمل الجديدة

للحصول على مساعدة حكومية رسمية عبر الهاتف أو لطلب بدل الباحثين عن عمل جديد، عليك الاتصال بخط المساعدة الوطني Jobcentre Plus على 08000556688.

لن تتمكن من التحدث إلى شخص ما في Jobcentre Plus في موقعك عن طريق الاتصال بهذا الرقم. حيث لا تنشر الحكومة أرقام هواتف مراكز Jobcentre الفردية.

متى يمكنك الاتصال؟

الخطوط مفتوحة من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:30 صباحًا حتى 3:30 مساءً. كانت الخطوط مفتوحة سابقًا بين الساعة 8 صباحًا و 6 مساءً، ولكن تم تقليل ساعات خط المساعدة حاليًا بسبب الجائحة.

كم تكلفة الاتصال؟

المكالمات من الهواتف المحمولة والخطوط الأرضية مجانية (رقم 0800).

ما هي المعلومات التي ستحتاجها للمكالمة؟

ستحتاج إلى معلومات دقيقة وحديثة ومفصلة عن ما يلي:

• تاريخك الوظيفي الحديث.
• مساهماتك في التأمين الوطني في العامين الماضيين.
• دخلك الحالي:
  – الراتب من الوظيفة، إذا كان لديك وظيفة.
  – الدخل من العمل الحر، إذا كان لديك عمل خاص بك.
  – الفوائد المكتسبة على المدخرات، إذا كان لديك مدخرات.
  – الأرباح المستلمة من الأسهم، إذا كنت تمتلك أسهمًا.
  – الإيجار من المستأجرين، إذا قمت بتأجير مسكن.
• المعونات الأخرى التي تحصل عليها حاليًا.

ماذا يحدث عندما تتصل على خط المساعدة؟

عندما تتصل، ستسمع أولًا رسالة قصيرة مسجلة. عليك أن تستمع إلى الرسالة بأكملها، قبل البقاء على الخط للتحدث إلى مستشار Jobcentre Plus.

هناك فرصة جيدة للتواصل مع مستشار على الفور، ولكن إذا كنت تتصل في نفس الوقت أنت وكثير من الأشخاص الآخرين، فسيتعين عليك الانتظار في قائمة انتظار.

أين يوجد مستشارو خط المساعدة؟

يقع مركز خط المساعدة Jobcentre Plus في المملكة المتحدة. لذا، ستتحدث إلى مستشار يعيش في المملكة المتحدة. ويعالج خط المساعدة هذا بدل الباحث عن عمل واستفسارات عن المعونات الأخرى من جميع أنحاء المملكة المتحدة. لكن لن تتمكن من التحدث إلى Jobcentre Plus المحلي عن طريق الاتصال بهذا الرقم.

ما المساعدة التي يقدمها مستشارو خط المساعدة؟

يمكن لمستشاري Jobcentre Plus مساعدتك فيما يلي:

• يمكنهم مساعدتك في معرفة ما إذا كنت مؤهلاً للمطالبة ببدل الباحث عن عمل.
• يمكنهم إرشادك أثناء تقديم طلب بدل New Style Jobseeker عبر الإنترنت.
• يمكنهم أخذ التفاصيل الخاصة بك لطلب بدل باحث عن عمل من New Style.

قبل تمرير هذه التفاصيل إلى قسم آخر في Jobcentre Plus سيتولى معالجة طلبك. وفي حال قمت بتقديم التفاصيل الخاصة بك لطلب بدل الباحث عن عمل من New Style عبر الهاتف، فلن يتمكنوا من إخبارك في المكالمة بما إذا كان هذا الطلب قد تم الموافقة عليه أم لا.

لن تتم معالجة طلبك من قبل الشخص الذي تتحدث معه على خط المساعدة. لكن لا تقلق إذا لم تتمكن من الإجابة على جميع أسئلة المستشار. على سبيل المثال، قد لا يكون لديك عنوان صاحب عمل سابق. ستعاود الحكومة الاتصال بك لطلب أجزاء محددة من المعلومات عندما تبدأ في معالجة مطالبتك.

لا تطلب تحديثًا بشأن طلبك الحالي. لا يستطيع المستشارون الموجودون على خط المساعدة هذا تقديم المساعدة. اتصل بخط المساعدة التابع لوزارة العمل والمعاشات التقاعدية (DWP) لمعرفة طلبات بدل الباحث عن عمل الحالية.

وتفضل وزارة العمل والمعاشات ألا تتصل بهم. سيقولون إنهم سيتصلون بالمطالبين كلما كان لديهم تحديثات بشأن طلباتهم. لم نتمكن من التحقق مما إذا كان DWP يلتزم بهذا الالتزام أم لا.

وأشارت الحكومة إلى أنها تعطي الأولوية لطلبات بدل الباحث عن عمل التي يتم تقديمها عبر الإنترنت على تلك المقدمة عبر الهاتف. لذلك، في حال كنت بحاجة إلى تقديم طلب، وكنت تشعر بالراحة عند ملء النموذج الرسمي على موقع حكومة المملكة المتحدة على الويب، فسيكون من الأفضل تقديم طلبك عبر الإنترنت.

طلبات بدل الباحث عن عمل الحالية

للحصول على مساعدة حكومية رسمية عبر الهاتف حول طلب بدل الباحث عن عمل في بريطانيا (الذي قدمته بالفعل)، يجب عليك الاتصال بخط المساعدة التابع للإدارة الوطنية للعمل والمعاشات التقاعدية (DWP) على 08001690310.

متى يمكنك الاتصال؟

الخطوط مفتوحة من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:30 صباحًا حتى 3:30 مساءً. كانت الخطوط مفتوحة سابقًا بين الساعة 8 صباحًا و 6 مساءً، ولكن تم تقليل ساعات خط المساعدة حاليًا بسبب الجائحة.

ما هي المعلومات التي ستحتاجها للمكالمة؟

• الرقم المرجعي لبدل الباحث عن عمل.
• رقم التأمين الوطني الخاص بك.

ماذا يحدث عندما تتصل

عندما تتصل، ستسمع أولًا رسالة قصيرة مسجلة. عليك أن تستمع إلى الرسالة بأكملها، ثم البقاء على الخط للتحدث إلى أحد مستشاري إدارة العمل والمعاشات التقاعدية.

هناك فرصة جيدة للتواصل مع مستشار على الفور، ولكن إذا كنت تتصل في نفس الوقت أنت و الكثير من الأشخاص الآخرين، فسيتعين عليك الانتظار.

أين يوجد مستشارو خط المساعدة؟

يقع مركز خط المساعدة التابع لوزارة العمل والمعاشات (DWP) في المملكة المتحدة. لذا، ستتحدث إلى مستشار يعيش في المملكة المتحدة.

ويعالج خط المساعدة هذا بدل الباحث عن عمل واستفسارات عن المعونات الأخرى من جميع أنحاء المملكة المتحدة. ولن تتمكن من التحدث إلى (DWP) المحلي عن طريق الاتصال بهذا الرقم.

ما المساعدة التي يقدمها مستشارو خط المساعدة؟

يمكن لمستشاري وزارة العمل والمعاشات مساعدتك في الحالات التالية:

• إذا لم تتلقَ دفعة بدل الباحث عن عمل التي كنت تتوقعها، فيمكنهم التحقق مما حدث.
• إذا قدمت طلب جديد منذ أكثر من أربعة أسابيع، ولكنك لم تسمع أي شيء، فيمكنهم التحقق مما حدث.

مشورة مجانية وسرية حول بدل الباحث عن عمل

Citizens Advice هي مؤسسة خيرية موثوقة مقرها في المملكة المتحدة. وهم مستقلون عن حكومة المملكة المتحدة. يقدمون مشورة مستقلة وسرية عبر الهاتف حول جميع أنواع القضايا التي يواجهها سكان بريطانيا، ومنها طلبات المعونة. وفي حال طلبت منهم المشورة، فلن يكشفوا عن معلوماتك لأي شخص.

لديهم العديد من خطوط المساعدة المختلفة. رقم 08001448444 هو خط المساعدة الخاص بهم “للمساعدة في الطلب”، وهو مخصص للأشخاص الذين يحتاجون إلى المشورة لطلب المعونات.

يمكنك أيضًا الدردشة مع مستشار عبر الإنترنت. انتقل إلى قسم “تحدث إلينا عبر الإنترنت” في صفحة “المساعدة في الطلب” على موقع Citizens Advice.

متى يمكنك الاتصال؟

الخطوط مفتوحة من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً. ويتم إغلاق الخطوط في أيام العطلات الرسمية.

كم تكلفة الاتصال؟

المكالمات من الهواتف المحمولة والخطوط الأرضية مجانية (رقم 0800).

ما هي المعلومات التي ستحتاجها للمكالمة؟

ستحتاج إلى معلومات دقيقة وحديثة ومفصلة عن ما يلي:

• تاريخك الوظيفي الحديث.
• مساهماتك في التأمين الوطني في العامين الماضيين.
• دخلك الحالي:
  – الراتب من الوظيفة، إذا كان لديك وظيفة.
  – الدخل من العمل الحر، إذا كان لديك عمل خاص بك.
  – الفوائد المكتسبة على المدخرات، إذا كان لديك مدخرات.
  – الأرباح المستلمة من الأسهم، إذا كنت تمتلك أسهماً.
  – الإيجار من المستأجرين، إذا قمت بتأجير مسكن.
• المعونات الأخرى التي تحصل عليها حاليًا.

ماذا يحدث عندما تتصل على خط المساعدة؟

عندما تتصل، ستسمع أولاً رسالة قصيرة مسجلة. عليك أن تستمع إلى الرسالة بأكملها، قبل البقاء على الخط للتحدث إلى مستشار Citizens Advice.

هناك فرصة جيدة للتواصل مع مستشار على الفور، ولكن إذا كنت تتصل في نفس الوقت أنت و كثير من الأشخاص الآخرين، فسيتعين عليك الانتظار في قائمة انتظار.

أين يوجد مستشارو خط المساعدة؟

يقع مركز Citizens Advice في المملكة المتحدة. لذا، ستتحدث إلى مستشار يعيش في المملكة المتحدة. ويعالج خط المساعدة هذا الاستفسارات الخاصة بكل المعونات التي حلت محل بدل الباحث عن عمل.

ما هي المساعدة التي يقدمها مستشارو خط المساعدة

يمكن أن يساعدك مستشارين من Citizens Advice في الجوانب التالية للتقدم بطلب للحصول على الائتمان الشامل:

• التطبيق عبر الإنترنت.
• موعد مع مدرب العمل.
• تحقق مما إذا كانت الدفعة الأولى صحيحة.

احذر من عمليات الاحتيال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

إذا اتصل بك شخص ما، وقال إنه يعمل في Jobcentre Plus أو إدارة العمل والمعاشات التقاعدية (DWP)، وطلب منك بياناتك المصرفية أو معلومات شخصية أخرى، فلديك خياران:

في حال كنت قد اتفقت على كلمة سر معهم، فاطلبها من المتصل. وقل بأدب أنك ستعاود الاتصال على خط المساعدة الوطني لبرنامج DWP. وإذا ساورك أي شك في أن المكالمة ليست من Jobcentre Plus أو DWP، فلا تزودهم بأي معلومات وقم بإنهاء المكالمة على الفور.

إذا تلقيت مثل هذه المكالمة، وكان لديك طلب بدل باحث عن عمل حالية، فإننا ننصح بالاتصال بخط المساعدة الوطني التابع لوزارة العمل والمعاشات التقاعدية على الرقم 08001690310 والتحقق مما إذا كانت المكالمة التي تلقيتها للتو مشروعة أم لا. بهذه الطريقة يمكنك أن تنعم براحة البال.