وجد باحثون أن أكثر من ربع الطرود في هولندا لم يتم تسليمها في الوقت المحدد، كما كشفوا أنه لم يتم تسليم طرد واحد من أصل كل ست طرود في اليوم المتفق عليه، وفقًا لتقارير NOS.
Pakketjes worden vaak niet op het afgesproken tijdstip of dag bezorgd. Dat meldt onderzoeksbureau Multiscope op basis van onderzoek onder ruim 3100 Nederlanders. https://t.co/KNg601Tgj3
— RD.nl (@refdag) August 24, 2021
وكشفت الارقام أن خدمات التوصيل من الخارج تكافح أكثر من غيرها لتقديم الطرود في الوقت المحدد. حيث تم تسجيل وصول 22 بالمائة من الطرود التي كان تسليمها بواسطة Bpost وDPD وGLS وUPS، في غير اليوم المتفق عليه.
بينما كان أداء شركات التوصيل PostNL وDHL أفضل بنسبة 15 في المائة و13 في المائة بالنسبة إلى الطرود التي لم يتم تسليمها في اليوم المناسب.
وإذا كان من الصعب التوصيل في اليوم المناسب، فسيكون تسليم الطرد في الوقت المتفق عليه أكثر صعوبة. حيث لا يتم تسليم أكثر من ربع الطلبات في الوقت المحدد.
وتكافح خدمات التوصيل الصغيرة أكثر من غيرها مع مشكل التأخير هذا، حيث سلمت 58 بالمائة من الطلبات في وقت متأخر. في حين قامت خدمات التوصيل الأجنبية بتسليم 19 بالمائة من الطلبات في الوقت غير المناسب، بينما سجلت شركتا التوصيل DHL و PostNL نسبتي 15 و14 بالمائة على التوالي.
أما بالنسبة إلى الشركات التي تقدم خدمات التوصيل الخاصة بها مثل Albert Heijn وCoolblue، فقد كانت نسبة تسليم الطرود في وقتها أفضل، حيث وصلت 95 بالمائة من طرودها في اليوم المناسب، و 94 بالمائة في الوقت المتفق عليه!
المصدر/ RD.nl
