لندن – بريطانيا بالعربي: يواجه ركاب الخطوط الجوية البريطانية تأخيرًا بعد أن أثّرت مشكلة تقنية على بعض الرحلات. وأعلنت الخطوط الجوية البريطانية أن بعض رحلاتها الجوية قد تأجلت بسبب “عطل فني”. وعلى الرغم من تردد أنباء قوية عن أن انقطاع التيار الكهربائي بشكل كامل عن أجهزتها كان هو السبب وراء ذلك، إلا أن الشركة نفت ما تردد.

أُبلغ العملاء في جميع أنحاء العالم عن تأجيل رحلاتهم وقيل للبعض إن انقطاع التيار الكهربائي في جاتويك قد يكون هو السبب. لكن الشركة البريطانية رفضت ذلك بشدة وقالت إن عددًا صغيرًا من الرحلات الجوية قد تم تأجيله.

وأشار بعض المسافرين إلى أن رحلاتهم تأجلت لليوم التالي بينما قال آخرون إن رحلاتهم أُلغيت. فقد نشر أحد المسافرين تغريدة على تويتر كتب فيها “تلقيت للتو بريدًا إلكترونيًا ليقول إن رحلتنا قد ألغيت قبل أقل من 24 ساعة من موعد المغادرة، من أورلاندو إمكو إلى لندن جاتويك. لا توجد خيارات بديلة ولم يوضح أحد سبب الإلغاء؟”

@British_Airways just had an email to say our flight has been cancelled less than 24hours before we are due to depart, flight number ba2036 from Orlando mco to London Gatwick. No alternative options given and no reason for the cancellation either!!! Please explain???

— Michael Miller (@milla883) November 21, 2019

@British_Airways Can you advise our options and give me a reason why this has happened just hours before we travel? All of your telephone numbers are not open until 6am 🤷🏻‍♂️ pic.twitter.com/1lT81VtO8g

— Paul (@psings) November 21, 2019

من جانبه أعلن متحدث باسم شركة الطيران البريطانية لصحيفة ميرور البريطانية “تعمل فرقنا بكامل طاقتها لإصلاح عطل فني تسبب في إلغاء عدد قليل من الرحلات الجوية هذا المساء. نعتذر للعملاء وسوف نساعدهم بترتيبات بديلة”. ونفى المتحدث في جاتويك أن أجهزة الكمبيوتر قد تعطلت.

Apparently there’s a power outage at Gatwick and no flight plans are being released. Was supposed to take off ten minutes ago. Now no boarding for up to an hour. Could’ve spent this time with my mum 🙁

— Liz Yates is a fake name 😉 (@CricketVixen) November 20, 2019

في حين علق مسافر آخر قائلًا “يبدو أن نظام إدارة الطيران العالمي الخاص بهم قد توقف. هناك عطل عمومي في الأجهزة، أخبرنا بذلك أحد العاملين بالشركة”.

وقال آخر أخبرونا أن إدارة الرحلات تتم بطريقة يدوية بالكامل بسبب العطل الفني. لا يمكن حتى طباعة ورقة تسمح لنا بالمغادرة، إنها وصمة عار”.