شركة الاتصالات KPN المسؤولة عن عطل الاتصالات يوم الأمس تقوم أن العطل بسبب خلل في البرنامج
هولندابالعربي: قالت شركة الاتصالات KPN أن العطل الذي أصاب نظام الاتصالات في البلاد يوم الأمس وأدى إلى تعطل الاتصال برقم الطوارئ 112 كان بسبب خلل في البرنامج.
وقالت الشركة أن هذا العطل يمكن أن يحدث في وقت واحد وفي عدة أماكن في نفس الوقت مما يؤدي إلى تعطل أنظمة النسخ الاحتياطي.
ووفقاً لمزود الاتصالات فإن العطل الذي أصاب شبكة الاتصالات يوم الأمس كان بسبب خلل أصاب البرنامج المسؤول عن توجيه المكالمات الهاتفية إلى الوجهة الصحيحة أو إلى متلقي الاتصال الصحيح.
وقد قالت الشركة أن هذا العطل هو “استئنائي” لأن النظام رباعي التحمل. أي أنه في حال تم توقف أحد أجزاء النظام الأربعة فيجب أن تكون الأنظمة الثلاثة الاحتياطية جاهزة للعمل.
تقول KPN أيضاً أنها تقوم بالبحث فيما إذا كان من الممكل إنشاء اتصال احتياطي من خلال مزودي خدمات الاتصال الآخرين. أي أنه في حال خروج أنظمة KPN عن العمل فسيتم تحويل الاتصال برقم الطوارئ 112 إلى مزود آخر.
في الوقت الحالي فإن شركة KPN هي المسؤولة الوحيدة عن معالجة الاتصال برقم الطوارئ 112.
يعمل مزود الاتصالات أيضاً على إصدار نظام جديد للاتصال بالرقم 112، والذي يجب أن يكون جاهزا للاستخدام في وقت لاحق من هذا العام. في غضون ذلك، سيتم تعزيز ودعم الرقم الحالي حتى لا تعود المشكلة مرة أخرى.
