فوضى في مطار جاتويك بعد تأثر 30 ألف مسافر بإلغاء رحلات إيزي جيت
تسبب إلغاء رحلات إيزي جيت في طوابير طويلة في مطار لندن جاتويك بعد أن تعرضت شركة الطيران منخفضة التكلفة لعطل في تكنولوجيا المعلومات يوم الخميس مما أدى إلى إيقاف مئات الطائرات.
Huge queues at Gatwick Airport as easyJet cancellations impact 30,000 passengers https://t.co/rxY12NJx63 pic.twitter.com/txl2qlVh2m
— Mirror Travel (@MirrorTravel) May 27, 2022
وعلق ركاب الطائرات في طوابير ضخمة في جاتويك هذا الصباح حيث تسبب تأثير عشرات الإلغاءات في حدوث فوضى في مركز السفر.
وتأثر أكثر من 30 ألف مسافر على إيزي جيت اليوم وأمس عندما تم إيقاف مئات الرحلات الجوية بسبب العطل التقني. وعشية عطلة نصف العام، أدى فشل النظام إلى إلغاء أكثر من 200 رحلة، مع التخلي عن 14 رحلة أخرى من وإلى مطار جاتويك خارج لندن اليوم.
وغادر الكثير من الناس المطار في حالة من اليأس بعد أن علموا في وقت متأخر أن طائرتهم المجدولة لن تقلع، بينما وجد الآخرون أنفسهم في طوابير ضخمة لتسجيل الوصول والتي استمرت لساعتين.
ستثير الإلغاءات والانتظار الطويل القلق بالنسبة لجماهير ليفربول المحظوظين بما يكفي – من الناحية النظرية – للذهاب إلى باريس لحضور نهائي دوري أبطال أوروبا ضد ريال مدريد غدًا.
وتحول المسافرون العالقون في الطوابير الطويلة إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتنفيس عن إحباطهم بشأن هذه القضايا ، والتي هي فقط الأحدث في سلسلة طويلة من المشاكل في مطارات المملكة المتحدة هذا الربيع.
وفيمل يلي رحلات إيزي جيت الملغاة من مطار جاتويك اليوم
- 06:00 أمستردام – EZY8869
- 06:00 بالما مايوركا – EZY8623
- 06:20 فالنسيا – EZY8332
- 06:30 تورينو – EZY6407
- 06:40 برلين – EZY8121
- 06:45 بلباو – EZY8021
- 00: 00 ميلانو-بيرغامو – EZY8179
- 07:20 مدريد – EZY8275
- 07:25 جيرسي – EZY891
- 08:05 هامبورغ – EZY8343
- 08:40 بيزا – EZY8231
- 15:40 روما – EZY8255
- 16:05 بودابست – EZY8425
- 17:50 مدينة بلفاست – EZY703
- 18:10 برشلونة – EZY8579
أعلنت إيزي جيت بعد ظهر أمس أن فشل تكنولوجيا المعلومات قد أثر على مئات الرحلات الجوية المقرر أن تطير بين الساعة الواحدة ظهرا والثالثة مساءا.
في البداية قالت إنه لن يحق للعملاء الحصول على تعويض، قبل التراجع والقول إن الرسالة قد تم إرسالها عن طريق الخطأ.
ويحق للمسافرين المتأثرين بالإلغاء الحصول على 220 جنيهًا إسترلينيًا للرحلات التي تقل عن 1500 كيلومتر (932 ميلاً) و 350 جنيهًا إسترلينيًا للرحلات الطويلة.
وقال متحدث باسم مطار جاتويك: “تسجيل الوصول هو مسؤولية شركة الطيران. المطار مسؤول عن الأمن ولا توجد طوابير كبيرة عبر بوابة أمن جاتويك”.
بالمقابل، قال متحدث باسم إيزي جيت: “بالأمس قمنا بتشغيل ما يقرب من 1500 رحلة طيران على نطاق واسع. وقد تأثرت قرابة 200 بمشكلة أنظمة تكنولوجيا المعلومات التي تم تصحيحها في غضون ساعتين. ونحن نخطط اليوم لتشغيل حوالي 1700 رحلة ولكن للأسف تأثر عدد قليل منها هذا الصباح”.
تابع ذات المتحدث: “تم إخطار العملاء وتزويدهم بخيارات إعادة الحجز أو استرداد المبلغ المدفوع. نأسف جدًا لأي إزعاج سببه ذلك”.
المصدر/ ميرور
