فيسبوك سيفرض رسومًا على البائعين الذين يستخدمون منصة Marketplace
أعلن فيسبوك أنه سيبدأ في فرض رسوم على البائعين في المملكة المتحدة الذين يستخدمون منصة Marketplace للبيع. حيث سيدفع هؤلاء عمولة نسبتها 2 ٪ إذا اختاروا نشر العناصر للعملاء عبر النظام الأساسي.
Facebook Marketplace to start charging some UK sellershttps://t.co/CdHX0PZkeB#facebookmarketplace #facebook #personalfinanceuk #technology #moneyuk
— World News (@tryingBot05) November 6, 2021
وقد أطلق موقع الويب الشهر الماضي خدمة توصيل تتيح للبائعين نشر العناصر مباشرة إلى المشترين باستخدام شريك التوصيل في فيسبوك بدلاً من الاعتماد على المجموعات وجهًا لوجه.
وفي حين أن استخدامه مجاني للبائعين حاليًا، إلا أنه سيحمل رسومًا اعتبارًا من بداية العام المقبل، وذلك وفقًا لموقع MoneySavingExpert المتخصص في خدمات البيع عبر الإنترنت.
وحسب فيسبوك، فإن خدمة التوصيل التي تعرضها تمنح المشترين مزيدًا من الخيارات، وتمكن البائعين من الوصول إلى المزيد من الأشخاص لأنهم لن يكونوا مقيدين بموقعهم الجغرافي.
وستعتمد رسوم 2٪، التي لن تدخل حيز التنفيذ حتى يناير/ كانون الثاني 2022، على التكلفة الإجمالية للعنصر كما حددها البائع، بالإضافة إلى رسوم التوصيل. فعلى سبيل المثال، السلعة التي يتم بيعها مقابل 20 جنيهًا إسترلينيًا مع شحن بقيمة 5 جنيهات إسترلينية سيكلف البائع 50 قرشًا.
ويقول فيسبوك إن الرسوم المفروضة ستساعد في تغطية تكلفة دعم العملاء وحماية المشتريات. حيث سيظل البائعون قادرين على تجنب هذه الرسوم عندما تأتي من خلال الاستمرار في استخدام منصة Marketplace لجمع العملاء فقط.
وفي غضون ذلك، كشفت الشركة الشهر الماضي أن إيراداتها السنوية نمت في عام 2020 بنسبة 35 في المائة لتصل إلى 29.01 مليار دولار (21.3 مليار جنيه إسترليني)، وذلك بفضل طفرة الإعلان عبر الإنترنت.
وفي رغبة منها لتحسين تجربة العملاء وخدمتهم على أكمل وجه، قررت الشركة فرض الرسوم للمساعدة في حماية المشتريات وبيانات المستخدمين من جهة، وإنشاء منصة خاصة بدعم العملاء من جهة أخرى، والتي ستستكلف بشكاوي العملاء واستفساراتهم.
المصدر/ غارديان
