السكك الحديدية الهولندية تلغي الخصم في ساعة الذروة المسائية ابتداءً من عام 2021
هولندا بالعربي: قالت شركة السكك الحديدية الهولندية NS أنها تريد إلغاء نصف أنواع الاشتراكات التي تقدمها الشركة عن طريق بطاقات NS. وقالت الشركة أنها تنوي ابتداءً من عام 2021 تقليل أنواع الاشتراكات من 22 نوع إلى 11 نوع فقط.
قرار شركة السكك الحديدية الهولندية سوف يعني فقدان أكثر من 700 ألف شخص من حاملي بطاقات الخصم في ساعات الذروة ( من الساعة 16:00 حتى 18:30 مساءً ) حقهم في استخدام الخصم.
كما سوف يشمل أيضاً قرار الشركة بإلغاء العديد من أنواع الاشتراكات إلى إلغاء الاشتراك بـ “الساعة المخفضة”، وقد توقف بيع هذا النواع من الاشتراكات منذ ثماني سنوات، إلا أن العملاء القدامى تمكنوا من الاحتفاظ باشتراكهم.
حيث كان بمقدور العملاء من مشتركي “الساعة المخفضة” من السفر في غير ساعات السفر إضافة إلى ساعات الذروة مع خصم 40% في الوقت الحالي. ولكن سوف يتم إيقاف هذه البطاقات ابتداءً من العام 2021.
في الوقت الحالي يوجد واحد من بين كل 14 مسافراً لديه اشتراك خصم في ساعات الذروة بعد الظهر.
كما سوف يتغير عدد من الأشياء أيضاً للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 60 عاماً والذين يستخدمون اشتراك يسمى “أيام الاختيار”. حيث سوف تكون أيام الاختيار هذه صالحة فقط خلال ساعات غير الذروة. هذا يعني أنه لم يعد من الممكن السفر بخصم إضافي خلال ساعات الذروة المسائية.
تقول السكك الحديدية الهولندية أنه من الآن فصاعداً ستصبح خدمة NS Flex هي المعيار الأمثل. حيث تم تقديم هذا النوع من الاشتراك في عام 2018، يمكن للمسافرين الذين يستخدمون خدمة NS Flex من السفر دون رصيد. ثم يحصلون على الفاتورة بعد ذلك.
يمكن تعديل هذا الاشتراك شهرياً في بعض الأحيان عندما يرغب المسافر في الاستفادة من خيارات الخصم، على سبيل المثال خارج ساعة الذروة أو خلال عطلة نهاية الأسبوع.
تقول السكك الحديدية الهولندية أن التغييرات التي تنوي القيام بها أخذت في الاعتبار نصائح المسافرين ومنظمات المستهلكين لجعل الاشتراكات أكثر بساطة.
تعتبر منظمة المسافرين Rover والتي أصدرت عدة نصائح وآراء إلى شركة السكك الحديديدة الهولندية أن تحويل الاشتراكات إلى NS Flex هو عمل إيجابي.
وقال متحدث باسم المنظمة أنه “لا مزيد من المتاعب مع تعبئة الرصيد، بحيث يصبح المنتج أكثر جاذبية. اشتراك NS Flex أصبح أيضاً أرخص”.
ومع ذلك، لا تتفق منظمة Rover مع قرار منح المسافرين الحق في خصم في ساعة الذروة المسائية. حيث قالت المنظمة أن “هؤلاء الناس سيدفعون أكثر نأسف لذلك. لقد نصحنا بعدم القيام بذلك، لكن NS تجاهلت تلك النصيحة”.
