في الواقع إن قضية التشرد خطيرة للغاية، وحتى دولة غنية مثل هولندا لها نصيبها من الأشخاص الذين لا مأوى لهم. ولسوء الحظ هذا شيء يمكن أن يحدث لأي شخص، بما في ذلك الأجانب. الأشخاص الذين أصبحوا بلا مأوى غالبًا ما يكونون أشخاصًا عاديين، وكثير منهم كان لديهم مأوى في مرحلة ما من حياتهم. ولكن للأسف ليس لدى الجميع الوسائل لحل المشكلة بأسرع ما يمكن. فإذا وجدت نفسك بلا مأوى في هولندا فماذا تفعل؟ أين يجب أن تذهب للحصول على المساعدة؟ وما هي الوكالات الموجودة للمساعدة؟ وما هو الدعم الذي تحصل عليه من هولندا في حال كنت من دون منزل
محتوى المقال
المشردون في هولندا
في هولندا يعد الشخص بلا مأوى إذا لم يكن لديه سقف فوق رأسه وعنوان مسجل رسميًا فيه. ثمة أشخاص معينون على الرغم من وجود مكان يعيشون فيه، غير مسجلين في النظام وبالتالي ليس لديهم عنوان رسمي. لا يصنف مثل هؤلاء الأشخاص على أنهم بلا مأوى. المتشرد فقط من ليس لديه سقف فوق رأسه ولا عنوان رسمي.
أن تكون بلا مأوى وفي الشارع
إنه لأمر محزن للغاية أن تفقد منزلك، سقف فوق رأسك ومكان آمن تسميه منزلك. ثمة العديد من الأسباب التي تجعل الناس يصبحون بلا مأوى في هولندا. الأسباب الأكثر شيوعًا هي المشكلات المالية والإدمان ومشكلات العلاقات (المنزلية). تتضمن بعض الأسباب الشائعة للتشرد في هولندا ما يلي:
- الديون الضخمة بسبب تكاليف السكن الباهظة.
- الإدارة المالية السيئة.
- الإدمان: المخدرات والكحول والتسوق وما إلى ذلك.
- في حال حدوث حريق وعدم وجود تأمين يغطي المنزل والممتلكات المتضررة في الحريق.
- مشاكل نفسية تمنع الناس من أن يكونوا قادرين على الاعتناء بأنفسهم.
- الطرد من المنزل بعد شجار مع الشريك أو حتى أحد الوالدين.
- الهروب من المنزل بسبب سوء المعاملة.
- الهروب من أجل شيء ما أو من شخص ما.
- الطلاق.
- رجال الأعمال الذين يفلسون ويتشردون بدون دعم مالي بسبب الركود أو قرارات العمل السيئة.
تختلف الأسباب التي تجعل الناس بلا مأوى بحسب البلد، حيث تظل الديون الضخمة هي السبب الأول هنا في هولندا. فعلى سبيل المثال بسبب الأزمة الاقتصادية، يفقد الكثير من الناس وظائفهم ومن ثم منازلهم لأنهم لم يعودوا قادرين على دفع الإيجار والديون أو سداد أقساط الرهن العقاري. وعلى الرغم من أن هذا الأمر شائع جدًا في أمريكا، إلا أنه يحدث أيضًا في هولندا وبشكل متكرر عندما يكون هناك ركود.
في البلدان الفقيرة أو التي مزقتها الحروب، ثمة الملايين من الأشخاص الذين لا مأوى لهم، والبالغون والأطفال الذين يضطرون إلى الفرار من منازلهم أو العيش في الشوارع بسبب الحرب أو المشاكل المنزلية أو الكوارث الطبيعية أو تفشي الأمراض. وعلىالرغم من أنه لا توجد حروب أو كوارث طبيعية كارثية في هولندا، لا يزال الكثير من الناس في هولندا بلا مأوى، لأنهم يجدون أنفسهم في أوضاع مالية غير متوقعة بسبب فقدان الوظيفة أو الركود أو المشكلات العقلية أو العنف المنزلي.
إذن ماذا تفعل عندما تجد نفسك في نفس الوضع هنا في هولندا؟
1- ابحث عن المساعدة في شبكتك الاجتماعية
إذا أصبحت بلا مأوى في هولندا، فابحث أولاً عن مأوى عند العائلة أو الأصدقاء. وفي حال إذا كنت مغتربًا وليس لديك عائلة (أو أصدقاء) هنا فثمة بعض المنظمات التي يمكنها مساعدتك. اعلم أنه من المهم أن يكون لديك عنوان مسجل رسميًا فيه، خلاف ذلك لا يمكنك تلقي فوائد أو مزايا. إذا لم يكن لديك من تلجأ إليه أو إذا كنت لا تعرف ماذا تفعل فاطلب المساعدة من هذه المنظمات وانظر كيف يمكنها مساعدتك. في معظم الحالات يمكنهم مساعدتك من خلال عنوان رسمي لتتمكن من الحصول على المزايا، وفي حال إذا كان لديك أطفال فتأكد من سؤالهم عن التكاليف المرتبطة برعاية الأطفال لأن رعاية الأطفال للمشردين عادة ما تكون غير مجانية.
2- ابحث عن مكان آمن للبقاء فيه
أول شيء عليك القيام به هو أن تجد فعلًا سقفًا آمنًا فوق رأسك. إذا لم يكن لديك أصدقاء وعائلة، فاذهب إلى مؤسسة جيش الخلاص أو أي وكالة أخرى واطلب المساعدة. وفي حال إذا كنت لا تعرف كيفية العثور على أقرب وكالة يمكنها مساعدتك، فاستخدم Opvangatlas. إنها خدمة مجانية تساعدك في العثور على أقرب وكالة في منطقتك. مهما كان الأمر صعبًا من فضلك تجنب النوم في الشوارع، فأنت معرض لخطر الإصابة بأمراض ومشاكل أخرى. النوم في الشارع خطيرًا جدًا خاصة بالنسبة للنساء. الشوارع ليست آمنة في الليل، وهناك مخاطر كامنة في الزوايا والأزقة المظلمة. في الشتاء من الخطر أيضًا النوم في الخارج بسبب درجة الحرارة. عادة الأشخاص الذين ليس لديهم شبكة اجتماعية (ليس لديهم أصدقاء أو ليس لديهم اتصال بالعائلة) أول من ينتهي بهم المطاف في الشارع. من المهم أن يجدوا طريقهم إلى مؤسسة جيش الخلاص، في حال إذا كان لا يزال لديك مصدر دخل ويمكنك دفع الإيجار، فابحث عن غرفة حتى لو كان ذلك ليلاً. في اليوم التالي يمكنك الذهاب إلى أقرب مكتب تابع لجيش الخلاص، وسيساعدك في إيجاد حل في أسرع وقت ممكن.
3- اتخذ خطوات لتسوية وضعك المالي
في حال إذا حصلت على المساعدة من جيش الخلاص أو أي وكالة أخرى للعثور على سكن مؤقت وكان لديك الكثير من الديون، فاتصل بـ Schuldsanering ودعهم يساعدونك في سداد هذه الديون. غالبًا ما تكون هذه هي الطريقة الوحيدة للتخلص من الديون والعمل على إيجاد سكن دائم في المستقبل. قد لا يكون الأمر سهلاً وقد تجعل الديون الضخمة من الصعب الحصول على قرض عقاري، ولكن في كلتا الحالتين سيكون السقف المؤقت فوق رأسك هو الخطوة الأولى في تثبيت قدميك وإعادة بناء حياتك.
4- حاول أن تحافظ على مصدر الدخل
في حال كانت لديك وظيفة، فتأكد من بذل كل ما في وسعك للحفاظ عليها. إن وجود مصدر للدخل يوفر الأمل والطريق للابتعاد عن التشرد. أما إذا لم يكن لديك وظيفة، فاطلب مزايا من الحكومة. وتأكد من أنك تبحث باستمرار عن عمل.
وكالات معروفة تساعد المشردين في هولندا
1- جيش الخلاص
جيش الخلاص (أو Leger des Heils باللغة الهولندية) من أكثر الوكالات شعبية في هولندا والتي (من بين أشياء أخرى) تقدم المساعدة للأشخاص المشردين. في حال كنت بلا مأوى، فيمكنهم أن يقدموا لك سريرًا وإمكانية الاستحمام وشيء للأكل. كما يساعدون في تقديم المشورة بشأن المشكلات التي قد يواجهها الأشخاص المشردون ويعرفون الأشخاص المناسبين للاتصال في حالة عدم تمكنهم من المساعدة بشكل مباشر.
2- نقطة معلومات الشباب (Jongeren Informatie Punt)
توفر نقطة معلومات الشباب (Jongeren Informatie Punt) المعلومات والنصائح حول العمل، والمدرسة، والمخدرات، والمال، والتشرد والسكن، والإدمان، والمشاكل الأسرية، وما إلى ذلك، للشباب (حتى 25 عامًا). في حال إذا وجدت نفسك في الشوارع مساءً، يمكنك الوصول إلى الشرطة المحلية أو الاتصال برقم المساعدة في حالات الطوارئ على الرقم 070-3795160.
إذا لم تكن لديك أي فكرة عن مكان وجود جيش الخلاص في منطقتك أو إلى من تلجأ إليه عندما تكون بلا مأوى، يرجى مراجعة Opvangatlas بسرعة. يساعد Opvangatlas الأشخاص المستضعفين اجتماعياً في العثور على الرعاية المناسبة والمساعدة والدعم. هذه المنظمة تقدم خدمة مجانية تمامًا وستجد فيها المساعدة المناسبة لنفسك أو للآخرين. وهذا يشمل المساعدة في التشرد، والعنف المنزلي أو الجسدي وما إلى ذلك.
ملاحظة: بالنسبة لأولئك الذين يعيشون في أزمة ويحتاجون إلى مساعدة عاجلة، يمكن أن يساعدك Opvagatlas في العثور على المساعدة التي تحتاجها. ولكن إذا كنت ضحية لسوء المعاملة وتشعر بالضياع والاكتئاب أو العجز أو الخوف من ترك الشخص الذي أساء إليك، فإن De Luisterlijn هو المكان الذي يمكنك فيه التحدث دون الكشف عن هويتك إلى عمال متطوعين سيستمعون لك ويساعدوك ويقدمون الدعم ويجمعون أيضًا الأفكار حول كيفية حل مشكلتك (مشكلاتك). يمكنك الوصول إليهم عبر خط المساعدة الخاص بهم على 0900 0767 على مدار الساعة. دعم الدردشة عبر الإنترنت مفتوح من 10:00 إلى 22:00، أو يمكنك إرسال بريد إلكتروني إليهم عبر موقع الويب.
3- مأوى للمشردين
إذا كنت ضحية للإيذاء الجسدي أو النفسي أو غير ذلك ولا تريد أو لا تستطيع الاستمرار في العيش في المنزل، فيمكنك الذهاب إلى ملجأ. خاصة إذا وقع العنف في المنزل الذي تعيش فيه لأنه في بعض الحالات لا يعيش المعتدي تحت سقف واحد مع ضحاياه. ولحسن الحظ توجد في هولندا ملاجئ للمشردين للرجال والنساء. بالنسبة للنساء اللواتي يقعن ضحية سوء المعاملة من قبل شركائهن الذكور، تقدم لهم الملاجئ الدعم مع الحفاظ على سرية موقعهن عن هؤلاء الشركاء المسيئين. نفس الشيء ينطبق على الرجال الذين يقعون ضحايا لسوء المعاملة من الشريكات.
ما هي المساعدة التي يمكنك الحصول عليها في مأوى للمشردين؟
في حال كنت بلا مأوى في هولندا وتعيش في ملجأ، فسيساعدك مقدمو الرعاية أو الأخصائيون الاجتماعيون في:
- الحصول على رعاية طبية في حالة إصابتك. قد تكون هذه رعاية جسدية أو نفسية.
- البحث عن عنوان سري إذا لزم الأمر.
- ترتيب الطلاق إذا لزم الأمر.
- البحث عن عمل.
- العثور على مكان جديد للعيش فيه عندما تغادر الملجأ.
- المساعدة في حل المشكلة مع عائلتك أو شريكك السابق، إذا كنت ترغب في ذلك.
- ملاحظة: يمكنك العثور على أقرب مأوى عبر Opvangatlas.
ما هي المساعدة التي يقدمها جيش الخلاص للمشردين؟
يمكن أن يساعدك جيش الخلاص والوكالات الأخرى بعدة طرق منها:
- حل الديون أو المشاكل مع القانون.
- الحصول على عنوان رسمي لاستلام البريد.
- الحصول على وظيفة وبطاقة هوية وتأمين صحي.
- معالجة الإدمان.
كم من الوقت يسمح للمشردين بالبقاء في مأوى؟
يُسمح للمشردين بالبقاء في مأوى لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر. بعد مغادرة المأوى والاستقرار في شقة أو أي نوع آخر من السكن المؤقت أو الدائم، غالبًا ما يتلقون مستشارًا إرشاديًا أو أخصائي اجتماعي يقوم بفحصهم من وقت لآخر. في وقت مكوثهم في الملاجئ يساعدهم مقدمو الرعاية المحترفون في حل مشاكلهم ومساعدتهم للوقوف على أقدامهم مرة أخرى.
بلا مأوى وفي حاجة ماسة إلى عنوان رسمي؟
بدون وجود عنوان رسمي في هولندا، من المستحيل التقدم للحصول على الإعانات أو تلقيها. وعندما تكون بلا مأوى، فإن الفوائد وأي مساعدة تحصل عليها ستساعدك كثيرًا في التخفيف من محنتك. في هذه الحالة يمكن لأي شخص ليس لديه عنوان منزل رسمي أن يطلب عنوان بريد مؤقت من GBA (قاعدة بيانات السجلات الشخصية البلدية). عندما تكون مسجلاً في GBA، يمكنك تلقي البريد والتقدم بطلب للحصول على المزايا أو تلقيها. ويجب أن تفهم أن التسجيل في قاعدة بيانات السجلات الشخصية البلدية هو مؤقت فقط وليس عنوان منزل. يمكنك الاستفسار في دار البلدية أو طلب مزيد من المعلومات من جيش الخلاص.
دفع ثمن الطعام والضروريات الأخرى
يحق للأشخاص الذين لا مأوى لهم الحصول على مزايا ويمكنهم التقدم للحصول عليها بسهولة، في الغالب من خلال مساعدة جيش الخلاص. في معظم الحالات إذا كان لديهم أطفال، فإنهم يتلقون أموالاً إضافية لرعاية الأطفال. إذًا كنت بلا مأوى ولديك أطفال ووصلت إلى جيش الخلاص، اسألهم عن إمكانيات الحصول على مزايا لك ولأطفالك. يمكنهم مساعدتك في التقدم للحصول على المزايا التي تحتاجها، كل ما عليك فعله هو السؤال.
ملاجئ شتوية للمشردين في هولندا
في هولندا يكون الشتاء قاسياً في بعض الأحيان، ويكون المشردون الذين ينامون في الشوارع هم الأكثر معاناة. كل مدينة في هولندا لديها برنامج مأوى (شتوي) خاص بها للمشردين. إذا كنت بلا مأوى في أمستردام، فإن الملجأ الشتوي يفتح في ديسمبر ويغلق في أبريل. ملجأ أمستردام الشتوي مخصص فقط للمشردين في المدينة الذين لا يستطيعون إيجاد بدائل لإيواء أنفسهم.
ثمة الكثير من الأشخاص الذين لا مأوى ولا يحملون وثائق في هولندا، ويخشى معظمهم من طلب المساعدة خوفًا من إعادتهم إلى البلدان التي أتوا منها. الأمر الجيد في هولندا هو أن الحكومة الهولندية تعترف بأنهم بشر لا ينبغي تركهم في الشوارع ليموتوا من الجوع أو البرد خلال الشتاء. ويمكن لطالبي اللجوء الذين لم ينصفهم القانون، الذهاب إلى أقرب مركز شرطة في أمستردام وطلب المساعدة منه حول كيفية العثور على مركز BBB، أي مرافق السرير والحمام والخبز ( Bed, Bath and Bread).
متطلبات القبول في مرافق السرير والحمام والخبز في أمستردام:
- قد يكون لديك أو لا يكون لديك رقم V – رقم طلب اللجوء الخاص بك من خدمة الهجرة والجنسية.
- لا تمتلك وثائق أو تم رفض طلبك للجوء.
- ليس لديك الحق في أشكال أخرى من المأوى.
- لست مواطنًا من دولة أخرى في الاتحاد الأوروبي، أو من دولة بدون تأشيرة أو دولة آمنة.
- لا تتلقى رعاية أو علاجًا طبيًا في مكان آخر.
- لست مجرمًا أو مجرم حرب.
- ليس لديك عمل.
- تشارك بنشاط في برنامج الاندماج للأجانب.
العناوين: أمستردام مركز BBB
- Derkinderenstraat 44، منطقة Nieuw-West
- Schuitenhuisstraat 9، حي Nieuw-West
- Walborg 2A، حي أمستردام-زويد
- يفتح BBB من الساعة 4 مساءً حتى 9 صباحًا كل يوم.
يحصل المشردون على وجبة عشاء ووجبة إفطار، كما يسمح لهم بإحضار حقيبة واحدة وقطعة واحدة من حقائب اليد. سيتم إحالة الأشخاص المشردين الذين لا علاقة لهم بأمستردام بشكل واضح إلى المنطقة الأصلية. على سبيل المثال إذا كنت مصابًا أو مريضًا وتتلقى علاجًا طبيًا في روتردام أو مدينة أخرى، فلا يُسمح لك بدخول أمستردام BBB.
المأوى الشتوي BBB للمشردين في أمستردام
يمكن للمشردين القدوم أيام الاثنين والثلاثاء والخميس والجمعة بين الساعة 2 ظهرًا و4 مساءً. تجري خدمة الصحة العامة (GGD) مقابلة مع الجميع. في حال وجد شخص بلا مأوى مؤهلًا، يتم قبوله في BBB ويسمح له بالسرير والاستحمام ووجبة ساخنة ووجبة الإفطار مجانًا. الملجأ هو مأوى مؤقت فقط ويسمح للمشردين بحد أقصى 10 ليالٍ. في تلك الفترة يساعدهم مقدمو الرعاية في البحث عن خيارات طويلة الأجل.
العنوان: Jan van Galenstraat 323 (المدخل B)
أخيراً
التشرد ليس بالأمر السهل وبالنسبة للبعض، يمكن أن يكون محنة طويلة أو كابوس لا يمكنهم الانتظار لوضعه وراءهم والمضي قدمًا. وبينما ينجح بعض الناس في الوقوف على أقدامهم في وقت سريع، يحتاج البعض الآخر إلى وقت أكثر والمساعدة لحل جميع القضايا الأساسية المحيطة بتشردهم. حيث يضطر البعض إلى التخلص من الإدمان أولاً، بينما يضطر البعض الآخر إلى الابتعاد عن أحد أفراد الأسرة أو الشريك المسيء، إنه ليس بالأمر السهل أبدًا.
في حال اضطررت للخروج من منزلك ووجدت نفسك في الشارع ليلًا وليس لديك سرير ولا أحد للاتصال به، فلا داعي للذعر! ورجاء، لا تنم في الشوارع. هناك أمل. هناك مساعدة عليك فقط أن تجدها. عليك أن تدرك أنه يمكنك دائمًا فعل شيء حيال وضعك، ولا توجد حالة دائمة أو ميؤوس منها. لا توجد مشكلة غير قابلة للحل، حتى التشرد.
ملحوظة: الكثير من هذه المنظمات التي تساعد المشردين تعتمد بشكل كبير على التبرعات. إذا كنت ترغب في التبرع من أجل هذه القضية، فالرجاء النقر فوق أي من الروابط أدناه:
جيش الخلاص هولندا
مؤسسة المشردين
مؤسسة قوس قزح
ولا تنس زيارة مكاتب جيش الخلاص في هولندا للتبرع بالملابس والسترات الشتوية والطعام والمشروبات والوجبات الخفيفة إلخ. في حال كانت لديك ملابس قديمة تفكر في التخلص منها، فيرجى اصطحابها إلى مكتب جيش الخلاص القريب منك. بالتأكيد لديهم بعض الأشخاص المشردين الذين يمكنهم استخدامها!
