كشفت مصادر مطلعة أن مطار سخيبول سيسدد تعويضات للمسافرين المتضررين من تفويت رحلاتهم بسبب الفوضى الأخيرة في المطار والتي نتجت أساسًا عن نقص الموظفين عند نقاط التفتيش الأمنية، وللتعامل مع الأمتعة.
Schiphol gaat reizigers die vlucht misten door chaos compenserenhttps://t.co/0TwhyHP57w pic.twitter.com/yuNbOZndMR
— AT5 (@AT5) August 11, 2022
والجدير ذكره أن المطار أبرم اتفاقية لتعويض الركاب في صفقة مع جمعية المستهلكين الهولندية Consumentenbond و Max Vakantieman، وهو برنامج تلفزيوني يبث على Omroep Max.
ويذكر أن المسافرين الذين لم يتمكنوا من اللحاق برحلاتهم خلال الفترة الممتدة بين 23 أبريل / نيسان و 11 أغسطس / آب بسبب طوابير الانتظار الطويلة في سخيبول، هم الذين سيستفيدون من هذه التعويضات.
وبالإضافة إلى ذلك، سوف يسدد المطار التكاليف التي لم يتم استردادها بطريقة أخرى فقط، مثل التعويضات من قبل شركة طيران أو تأمين السفر. سيكون أمام المسافرين حتى 30 سبتمبر / أيلول لتقديم طلب للحصول على تعويض.
كما تجدر الإشارة إلى أن هذه التعويضات تشمل أي رسوم إضافية مدفوعة لإعادة حجز رحلة أو تكاليف تذكرة جوية جديدة، وكذلك تكاليف السفر في حال قرر الأشخاص الذهاب إلى وجهتهم بالسيارة أو القطار. سيغطي المطار أيضًا تكاليف أي مكان إقامة عندما لا يصل الركاب إلى وجهتهم.
ويذكر أنه من المتوقع أن يتم تعويض المسافرين الذين تم إلغاء رحلاتهم من قبل شركة الطيران ذات الصلة وفقًا للقواعد الأوروبية. قالت جمعية Consumentenbond إن سخيبول لم يرغب في تعويض الأضرار التي لحقت بالركاب المتضررين لأن سبب الإلغاء غير واضح في كثير من الأحيان.
ومع ذلك، فإن الجمعية راضية عن الصفقة. قال المتحدث الرسمي باسم Consumentenbond: “فكرنا في البداية في تقديم مطالبة جماعية، ولكن تبين أن ذلك غير ضروري. في البداية توقف المطار تمامًا، لكن الآن تمكنا من إبرام اتفاقيات. ويسعدنا أنه تم تقديم تعويضات للعديد من المستهلكين”.
المصدر/ AT5
