وفقًا لتقارير ألخمين داخبلاد فإن المشاكل تتراكم حرفيا في مطار سخيبول. شاهد الركاب الذين وصلوا إلى المطار الأسبوع الماضي مرة أخرى مئات الحقائب دون رقابة في حزام الأمتعة.
Duizenden achtergebleven koffers verstikken Schiphol, structurele oplossing ‘vergt jaren’ https://t.co/C0PtCn46Pz
— AD.nl (@ADnl) July 15, 2022
والجدير بالذكر أنه كل يوم، يذهب العشرات من الأشخاص إلى المطار لمحاولة استعادة أمتعتهم لأن شركات الطيران ومعاملي الأمتعة لا يمكنهم المساعدة عن طريق الهاتف – في حال كان من الممكن الوصول إليهم أصلًا.
كما يذكر أنه من الصعب تقدير حجم مشاكل الأمتعة بالضبط. تواصلت الصحيفة مع جميع شركات مناولة الأمتعة الثماني في المطار. من بينها، قدمت Swissport فقط إجابة موضوعية.
وقالت الشركة: “لدينا ما يقرب من ألف حقيبة متراكمة. هذا الرقم في تغير مستمر لأنه في كل مرة نتخلص فيها من الكثير منها، تأتي أعداد جديدة”. وفقًا للمتحدث باسم Swissport، تواجه شركات مناولة الأمتعة الأخرى مشاكل أكثر خطورة.
ومن جهتها تنفي KLM – التي تتعامل مع أمتعتها بشكل خاص – وجود مشكلات كبيرة. وقالت شركة الطيران للصحيفة إنها أنهت تقريبا الأعمال المتراكمة لديها التي كانت تشمل في وقت الذروة 7000 حقيبة، والآن لديها حوالي 1850 حقيبة فقط.
وفقًا لـ KLM، فإن فوضى الأمتعة لها أسباب عديدة. كان هناك عطل في نظام الأمتعة في سخيبول. بالإضافة إلى ذلك، فقد العديد من الركاب رحلاتهم الجوية بسبب الطوابير الضخمة في الأمن. لذلك كان لا بد من إخراج حقائبهم من الرحلة، مما يعني وقتًا إضافيًا للتحميل والتفريغ.
وهذا يؤخر إقلاع الطائرة وكذلك عودتها إلى سخيبول. نتيجة لذلك، تعطلت شبكتنا وفقد الركاب القادمون رحلاتهم. كما أن تراكم الحقائب يرجع أيضًا إلى أن الركاب يقلعون في رحلاتهم، لكن حقائبهم تبقى في المطار”.
بينما قالت إدارة مطار سخيبول إنها تساعد شركات الطيران ومتداولي الحقائب على حل المشكلات حيثما أمكن، ولكن “الأمر متروك لهم لإعادة الحقيبة للمسافر” لأن المطار لا يستطيع الوصول إلى بيانات المسافرين. وفقًا للمطار خلال ذروة المشاكل، تم ترك نحو 10.000 حقيبة في سخيبول. الآن توجد حوالي 1500.
شركة طيران هولندية تعوض ركابها عن التكاليف الإضافية بسبب إلغاء الرحلات
المصدر/ AD.nl
