لاحظ موظفو مطار سخيبول زيادة في عدد المسافرين الذين يدعون الإعاقة ويطلبون مساعدة خاصة لتخطي الطوابير الطويلة التي كان المطار يتعامل معها في الأشهر الماضية.
Steeds meer gesjoemel met handicaps op Schiphol: 'Geen goed woord voor over' https://t.co/AZLarPNzOt
— NOS (@NOS) July 6, 2022
وارتفع عدد طلبات مساعدة الركاب بنسبة 35 في المائة منذ عطلة مايو/ أيار، مقارنة بالفترة نفسها من عام 2019 وفقًا لتقارير AT5.
وقالت المتحدثة باسم مطار سخيبول – مادلون فان دير هوف – لشبكة NOS، إن هناك طريقتان لتفسير الزيادة في الطلبات. وصرحت: “يرجع ذلك جزئيًا إلى أن الناس يضطرون إلى الانتظار لفترة أطول، وبالتالي من المرجح أن يحتاجوا إلى مساعدة جسدية. من ناحية أخرى، نرى أيضًا أن المسافرين يستخدمون الوسائل المساعدة لتجنب قوائم الانتظار والطوابير الطويلة”.
وتابعت فان دير هوف: “بالطبع، ليس لدينا ما نقوله عن هذا السلوك الأخير الذي ذكرناه. إنه يضع مزيدًا من الضغط على هذه الفئة الضعيفة من المسافرين. فعلى سبيل المثال، يمكن أن يؤدي ذلك إلى اضطرار المسافرين ذوي الإعاقة إلى الانتظار لفترة أطول للحصول على المساعدة أو استنزاف الكراسي المتحركة التي يوفرها المطار”.
ووفقًا لفان دير هوف، من الصعب على شيفول التصرف ضد هذا الأمر. “نحن ملزمون قانونًا بتقديم المساعدة لأي شخص يطلبها. لا يُسمح لنا أن نسأل عن سبب الطلب. ومن هنا نطلب من الناس طلب المساعدة فقط إذا كانوا في حاجة إليها حقًا”.
سلوك الركاب صفعة على وجه ريفكا سميتس، التي هي في أمس الحاجة إلى المساعدة بسبب مرض عضلاتها SMA. وقالت لصحيفة NH Nieuws: “ليس لدى الناس أي فكرة عن التضحيات التي يجب أن نقدمها حتى نتمكن من السفر”.
وتوضح سميتس: “علينا أن نصل مبكرًا للتأكد من أن الكراسي المتحركة والمساعدات الخاصة بنا يمكن نقلها بأمان. نحن نتفهم ذلك بالطبع، لكن الأمر يزداد صعوبة فقط إذا بدأ الناس في خلق مثل هذه الأنواع من المواقف”.
المصدر/ NOS.nl
