ترك رجل سيارة أوبر استقلها سابقًا بعد قضاء ليلة في الخارج وهو غاضب، عندما اكتشف أنه مضطر إلى دفع 104 جنيهات إسترلينية مقابل توصيلة أوبر لمسافة 11 ميلًا فقط إلى المنزل.
وجادل سام جورج بأن الرحلة – التي تكلف عادة حوالي 25 جنيهًا إسترلينيًا – كانت أعلى بأربع مرات بعد قضائه ليلته في مانشستر بعد عيد الميلاد مباشرة.
السيد جورج، الذي قرر العودة إلى المنزل بسيارة أوبر، استخدم تطبيق Uber XL بسبب نقص سيارات الأجرة وظل في السيارة لمدة تقل عن نصف ساعة.
وفي حديثه إلى صحيفة Manchester Evening News، قال: “استيقظت ونظرت في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي ولم أصدق ذلك. كنت في حالة صدمة. لم يبدُ الأمر على ما يرام. كيف يمكن أن تكلف رحلة استغرقت أقل من نصف ساعة، أكثر من 100 جنيه استرليني؟
وأضاف جورج: “عادةً ما نستخدم أوبر وهي ليست بهذا القدر أبدًا – ولكن هذا فقط يجعلك ترغب في الخروج”.
ومضى جورج في حديثه بقوله إن الجزء الأكثر “مرحًا” من الحادث برمته هو أن أجرة أوبر الخاصة به تكلفتها أكثر من الليلة التي أمضاها في الخارج.
وردت أوبر على اقتراحه بأن الأجرة كانت مرتفعة للغاية، مدعية أن جميع الأسعار على التطبيق محسوبة وأن العملاء يتلقون رسومًا قبل قبول المشوار.
قال متحدث باسم Uber: “يستخدم تطبيق توصيلة أوبر التسعير الديناميكي للتأكد من أنه يمكن للأشخاص الحصول على سيارة عندما يحتاجون إليها”.
وتابع أوبر بيانه: “عندما يحجز عدد كبير من الأشخاص في منطقة معينة رحلة في نفس الوقت ولا يتوفر عدد كافٍ من السيارات، ترتفع الأسعار تلقائيًا لتشجيع المزيد من السائقين على الذهاب إلى المنطقة المزدحمة”.
وتأتي هذه الحادثة بعد أن أعلنت Uber أنها قد تضطر قريبًا إلى البدء في فرض ضريبة القيمة المضافة على عملائها في المملكة المتحدة بنسبة 20٪، بعد صدور حكم من المحكمة العليا مما سيرفع تكلفة التوصيلات.
المصدر/ My London
