لندن – بريطانيا بالعربي: سجلت فنادق Wetherspoons مفاجأة في استطلاع رأي حول أفضل وأسوأ الفنادق في المملكة المتحدة جاءت فيه سلسلة الفنادق المعروفة في بريطانيا في المركز الأول. وتصدرت السلسلة التصنيف لأول مرة بالاشتراك مع Premier Inn صاحبة المركز الأول على مدار الأربع سنوات الماضية.

في حين جاءت سلسلة فنادق بريتانيا كأسوأ فنادق المملكة المتحدة للعام السابع على التوالي، بعد أن حصلت على نجمة واحدة في جميع الفئات تقريبًا بما في ذلك الخدمة المقدمة مقابل المال والراحة وجودة الطعام والشراب، وحصلت على درجة إجمالية 39% من آراء النزلاء. كان عدم النظافة هو المشكلة الأولى حيث وصفها النزلاء بأنها “قذرة” و “وضيعة” و “مقززة” وأظهرت الأشعة البنفسجية بقعًا لا يمكن رؤيتها بالعين المجردة على ملاءات السرير والجدران المحيطة بالمرحاض.

وعلق السيد روري بولاند من ?Which “لا يوجد أي عذر لأحواض الاستحمام غير النظيفة والغرف القذرة التي رأيناها مع بريتانيا عامًا بعد عام. لذلك من الأفضل تجنبها”.

في الوقت الذي رفضت فيه بريتانيا – التي تمتلك 61 فندقًا في المملكة المتحدة – التعليق.

وحصلت فنادق easyHotel، التي هي في المتوسط أرخص من بريتانيا على نسبة 58% من تقديرات العملاء. ، لكن عندما زار فريق من المراقبين من ?Which فرع الفندق في أولد ستريت بلندن استمعوا لأحد النزلاء بالفندق الذي كان رأيه “لا تبق هنا إلا إذا كنت في حالة سكر وليس لديك مكان تذهب إليه”.

كما حصلت فنادق Ibis Budget على تصنيف أفضل قليلًا بنسبة 60%. وسجلت ثلاث نجوم في خدمة العملاء وجودة الخدمة والنظافة في حين جاءت جودة الغرف متواضعة للغاية بالإضافة إلى انخفاض مستوى الطعام.

Britain's best and worst hotel chains – with surprise score for Wetherspoons https://t.co/wpqi8wFWHv pic.twitter.com/LgJFBZzS4Y

— The Mirror (@DailyMirror) October 28, 2019

على الجانب الآخر، صعدت فنادق Wetherspoon إلى قمة التصنيف للمرة الأولى حيث تقاسمت المركز الأول مع بريمير إن، الحائز على لقب أفضل فنادق المملكة المتحدة في السنوات الأربع الأخيرة.

حيث امتدح النزلاء غرف النوم الأنيقة التي جعلت السلسلة تحصل على خمسة نجوم كاملة في فئة غرف النوم، وحصلت على مجموع 79% من مجموع آراء العملاء.

ومع أسعار منخفضة نسبيًا تصل إلى 39 جنيهًا استرلينيًا في الليلة الواحدة و5 جنيه إسترليني إضافية مقابل الإفطار، كانت جودة الخدمة المقدمة متناسبة تمامًا مع مقدار المال المدفوع.

قامت شركة ?Which للسفر باستطلاع آراء أكثر من 8000 من النزلاء حول 40 سلسلة فندقية. وتوصلت إلى قائمة بأفضل وأسوأ الفنادق في المملكة المتحدة.

أفضل فنادق المملكة المتحدة وفقًا للتصنيف:

1. فنادق Premier Inn (متوسط سعر الليلة 70 جنيهًا استرلينيًا).
2. Wetherspoon (متوسط سعر الليلة 60جنيهًا استرلينيًا).
3. Hilton Garden (متوسط سعر الليلة 100جنيهًا استرلينيًا).
4. Radisson Blu Edwardian (متوسط سعر الليلة 139جنيهًا استرلينيًا).
5. Hilton Hampton (متوسط سعر الليلة 100جنيهًا استرلينيًا).

أسوأ الفنادق:

1. Britannia Hotels (متوسط سعر الليلة 78جنيهًا استرلينيًا).
2. easyHotel (متوسط سعر الليلة 65 جنيهًا استرلينيًا).
3. Ibis Budget (متوسط سعر الليلة 60جنيهًا استرلينيًا).
4. Mercure (متوسط سعر الليلة 96جنيهًا استرلينيًا).
5. Copthorne (متوسط سعر الليلة 100جنيهًا استرلينيًا).