متاجر ألبرت هاين وجامبو وبلوس: أسعار المنتجات في الرفوف تختلف عن الإيصال!
لا تزال محلات السوبر ماركت التابعة للعمالقة ألبرت هاين وجامبو وبلوس ترتكب أخطاء بوضع أسعار غير صحيحة على الإيصالات. قالت جمعية المستهلكين الهولندية Consumentenbond يوم أمس الثلاثاء إن بحثًا جديدًا أظهر أنه تستمر العديد من مشكلات عدم تطابق السعر المذكور على رف المتجر مع السعر الذي تم تحصيله عند الخروج.
تبين أن سعر واحد من كل ستة عناصر تم شراؤها غير صحيح عند الدفع. في معظم الحالات، تكون هذه الأخطاء على حساب المستهلك.
Er staan nog steeds fouten op de kassabonnen van Jumbo, Albert Heijn en Plus, blijkt uit nieuw onderzoek van de Consumentenbondhttps://t.co/KsZSqrXBv8
— AD.nl (@ADnl) April 25, 2023
ويذكر أن جمعية المستهلكين أثارت الموضوع من قبل وتحدثت أيضًا إلى المتاجر الكبرى حول هذا الموضوع، لكن الوعود بالتحسين لم تحقق، ووصفته بأنه “غير مقبول وغير قانوني بالتأكيد”، وقالت إنها ستحمل المتاجر الكبرى المسؤولية عن مشاكل التسعير الزائفة. هذه هي السنة الثالثة على التوالي التي تثير فيها Consumentenbond القضية بناءً على البحث.
وقالت المديرة العامة لـ Consumentenbond، ساندرا مولينار، في بيان إن الجمعية أمرت المتاجر الكبرى بوقف أعمالها غير القانونية، وطالبت بحل المشاكل قبل 30 يونيو/ حزيران.
فحصت Consumentenbond أسعار 240 منتج عشوائي لكل سلسلة سوبر ماركت موزعة على ثمانية فروع في مدن مختلفة. في ألبرت هاين، لم يتطابق 13 في المائة من الأسعار على الرفوف مع سعر الإيصال، وفي بلوس بتسبة 15 بالمائة، ووصل إلى 20 بالمائة في متاجر جامبو.
قالت الجمعية إن أخطاء التسعير غالبًا ما تكون في المنتجات المجمدة والمنتجات التي توضع في أرفف من الورق المقوى في الممرات. ولكن يتم ارتكاب أخطاء أيضًا مع الخضار والمنتجات الموجودة على الأرفف المرئية في الممر الأوسط للمتاجر.
ومن جهتها، قالت شركة ألبرت هاين إنها تأخذ نتائج الدراسة على محمل الجد. لمنع الأخطاء في الأسعار، تعمل السلسلة أيضًا على استخدام شاشات العرض الرقمية مع تحديد الأسعار والعروض بوضوح.
ويحصل العملاء أيضًا على منتج مجانًا إذا كان السعر على الرف يختلف عن السعر الموجود في الإيصال. وفقًا لسلسلة المتاجر الكبرى، أدت هذه الإجراءات بالفعل إلى انخفاض في الأخطاء.
ووفقًا لمتحدث رسمي لشركة جامبو، فقد اتخذوا أيضًا إجراءات لمكافحة عدد أخطاء الأسعار. “يجب أن يكون العملاء قادرين على الوثوق في أن أسعار المنتجات على الرفوف متطابقة مع أسعار الإيصال”.
المصدر/ AD.nl
