حسبما أفادت مصادر مطلعة تم ترك الآلاف من عملاء سكاي برودباند دون إنترنت بعدما تعرض المزود لانقطاع الشبكة.
Is Sky broadband down? Server status latest, hundreds hit by issues https://t.co/M7Pnmdl1wh #Skydown pic.twitter.com/J4FidsiMvN
— Daily Express (@Daily_Express) September 1, 2021
أبلغ آلاف العملاء عن مشاكل في خدمة الإنترنت على مدار الـ 24 ساعة الماضية، والتي بلغت ذروتها على الساعة 9 مساءً يوم أمس الأربعاء، لتعود مرة أخرى ابتداءً من الساعة 10 صباح اليوم الخميس.
والجدير بالذكر أن أكثر المناطق تضررًا من مشاكل الانقطاع تقع في لندن وبريستول وبرايتون ومانشستر وويلز. والمناطق التي تواجه أكبر مشكلة في لندن تبدأ بـ EC4 و NW9 و E13 و TW9 و N22 و SW15 و E8 و EC2.
كما أن قرابة 98 في المائة من العملاء أبلغوا عن حدوث انقطاعات في الإنترنت، بينما قال 1 في المائة منهم إنهم يواجهون مشكلة في الخدمة التلفزيونية، و 1 في المائة أبلغوا أن لديهم مشاكل مع كليهما.
وتجدر الإشارة أن سبب هذه الانقطاعات في الإنترنت مرتبط بانقطاع التيار الكهربائي على مستوى البلاد والذي أثر على الآلاف من عملاء خدمات إنترنت سكاي برودباند منذ الساعة 7 مساء يوم أمس الأربعاء.
ومن جهتها قامت سكاي برودباند الآن بتحديث العملاء ووعدت بأنهم “يعملون من أجل التوصل إلى حل”.
وقامت الشركة بنشر تغريدة على حسابها: “لا يزال المهندسون يعملون في الموقع حاليًا من أجل التوصل إلى حل لاستعادة الخدمات في أسرع وقت ممكن. يمكنك البقاء على اطلاع دائم على تطبيق My Sky أو التحقق من وضع الإنترنت لديك هنا“.
المصدر/ ماي لندن
