شركات الطاقة تفقد صلاحيتها في قطع الكهرباء عن العملاء المتأخرين في الدفع
أدخلت الحكومة الهولندية قانونًا جديدًا يقضي بإضافة فترة سماح لأي شخص غير قادر على دفع فواتير الطاقة الخاصة به. وبدلاً من قطع الكهرباء على الفور، يجب على مورد الطاقة الآن إرسال ثلاثة تذكيرات بالدفع على مدار 42 يومًا على الأقل قبل اتخاذ أي إجراء.
The Dutch government has introduced a grace period for residents struggling with energy bills https://t.co/6nht1PoorS #Energy #Gas #Electricity #Bills #DutchGovernment #NL pic.twitter.com/iJJauYZfan
— IamExpatNL (@IamExpatNL) October 27, 2022
وفي حين لا يزال الطقس معتدلًا نسبيًا هذا الخريف، اتخذت الحكومة بعض الإجراءات من أجل حماية العائلات والأسر من ارتفاع تكلفة الطاقة، لكن لا يزال الكثيرون في جميع أنحاء هولندا قلقين بشأن نفقاتهم هذا الشتاء.
يأتي التغيير الأخير في حزمة الإجراءات الحكومية في شكل تشريع مؤقت، يُطلب بموجبه من شركات الطاقة إصدار ثلاثة تذكيرات بالدفع للعملاء المتأخرين عن الدفع، كل منها بفاصل زمني لا يقل عن 14 يومًا، قبل قطع الكهرباء عن العميل.
يُطلب من الموردين أيضًا محاولة الاتصال بالعميل بعدة طرق (أي عبر الهاتف أو البريد) قبل اتخاذ أي إجراء، ويجب أن يثبتوا قيامهم بذلك. وفي حال إستيفاء هذه الشروط واتخاذ قرار بقطع الكهرباء عن العميل، يجب على مورد الطاقة إبلاغ البلدية ذات الصلة، والتي ستبذل محاولة أخيرة للاتصال بالعميل وتقديم المساعدة المالية.
اقرأ أيضًا: الإعلان رسميًا عن ميزانية 2023 وماذا ستعني بالنسبة لك
بموجب القواعد السابفة، كان بإمكان شركات الطاقة الهولندية قطع إمدادات الطاقة عن العملاء في حال تجاهلهم للتذكير بالدفع. لكن بموجب التشريع الجديد، لن يتمكن المورد من قطع الإمدادات إلا إذا لم يتلق أي رد من العميل، وستقوم البلديات عندئذ بإعادة إمدادات الطاقة في أقرب وقت ممكن.
سيظل التشريع المؤقت، الذي قدمه وزير المناخ روب خيتين، ساري المفعول حتى 1 أبريل/ نيسان 2023، ويأتي بعد أسابيع فقط من موافقته على أنه لا ينبغي لأحد أن يفقد التزويد بالطاقة إذا لم يتمكن من دفع فواتيره.
وبعد عدة أسابيع من المناقشات مع شركات الطاقة، كشفت الحكومة الهولندية بداية هذا الشهر عن سقف سعر الطاقة الجديد، وأكدت أن الأسر في جميع أنحاء هولندا، ستكون مؤهلة للحصول على تعويض إجمالي قدره 380 يورو، للمساعدة في تغطية ارتفاع الفواتير ريثما يتم تطبيق سقف السعر الجديد.
Families and businesses will be eligible for 190-euros worth of compensation in November and December https://t.co/eeDLsWJfrW #Energy #Gas #Electricity #Prices #Compensation #DutchGovernment #NL pic.twitter.com/a7StafmZ8H
— IamExpatNL (@IamExpatNL) October 5, 2022
المصدر/ Iam Expat
