ستقوم شركة H&M لتجارة الأزياء بالتجزئة بتجربة خدمات جديدة في متاجرها في أمستردام، وتأمل المجموعة السويدية في الاستجابة لمطالب زبائنها في العاصمة الهولندية من خلال افتتاح متجر لتأجير الملابس ومتجر لبيع الملابس المستعملة.
H&M gaat in Amsterdam experimenteren met kledingverhuur en het verkopen van tweedehands kleding https://t.co/v2XBmRtFyt
— Trouw (@trouw) October 7, 2021
وستكون أمستردام ساحة اختبار لـ “تجارب التسوق” الموجهة نحو المدينة والتي ينبغي أن تمنح متاجر H&M ميزة جديدة في وقت بسط فيه التسوق عبر الإنترنت سيطرته على السوق.
وقد أجبرت ظاهرة التسوق عبر الإنترنت سلاسل البيع بالتجزئة على إعادة التفكير في دور مواقعها التقليدية. وغالبًا ما تواجهه شركات البيع بالتجزئة بافتتاح متاجر حيث يكون لدى العملاء شيء جديد لتجربته بالإضافة إلى شراء المنتجات.
وفقًا لشركة H&M، جاءت الإستراتيجية المتجددة لأمستردام بعد بحث مكثف حول الاحتياجات المحلية. حيث ستفتتح الشركة متجرًا لبيع الملابس المستعملة في أمستردام-نورد، وهو حي يضم العديد من الطلاب أين يمكن للعملاء شراء وبيع الملابس المستعملة. كما سيقوم فرع آخر في كالفسترات بتأجير الملابس للحفلات أو فترة عيد الميلاد على سبيل المثال.
وقالت متحدثة باسم H&M إن أمستردام هي أول مدينة قامت فيها الشركة برسم إستراتيجية التسوق حسب احتياجات المدينة المعنية. وهدفها من خلال ذلك هو الاستجابة بشكل أكبر للرغبات المحلية في المدن الأوروبية الأخرى، ولكن هذه النتيجة قد تكون مختلفة تمامًا في مدن أخرى عما هي عليه في أمستردام. حيث أن الشركة تعتزم تبني استراتجيتها في مدن أوروبية أخرى حسب احتياجات هذه الأخيرة.
المصدر/ Trouw
