قالت شركة إيزي جيت إنه سيتم إلغاء نحو 24 رحلة يوميًا من مطار غاتويك بلندن بين 28 مايو / أيار و 6 يونيو / حزيران، حيث ستقوم شركة الطيران بإلغاء أكثر من 200 رحلة جوية خلال الأيام العشرة القادمة.
EasyJet says it will cancel more than 200 flights over the next 10 days, putting half-term breaks at risk for thousands of travellers https://t.co/hKN85Z6TWy
— Sky News (@SkyNews) May 28, 2022
وقالت الشركة إن الإلغاءات كانت ضرورية “لتقديم خدمات موثوقة خلال هذه الفترة المزدحمة”. وفي الوقت نفسه، يتم حث الناس على التحقق من أحدث النصائح قبل التوجه إلى مطار دوفر.
ومن جهتها، حذرت وزارة النقل من أن طرقات كينت “مزدحمة للغاية” بسبب “عدد كبير بشكل استثنائي” من المسافرين، وما زالت P&O Ferries لا توفر جميع رحلات العبارات الخاصة بها.
وفي نفس الصدد، قال سايمون كالدر محرر السفر في صحيفة إندبندنت، إنه لم ير قط مثل هذا الطابور الطويل في المحطة، لكنه أكد عدم وجود اضطراب كبير.
وبحلول يوم الخميس، أدى عطل في برنامج شركة إيزي جيت إلى إلغاء حوالي 200 رحلة جوية. أثرت المشكلة على المطارات في جميع أنحاء المملكة المتحدة. قالت إيزي جيت إن عمليات الإلغاء الأخيرة لا علاقة لها بمشكلة تكنولوجيا المعلومات، والتي تم حلها الآن.
وقالت إن مجموعة من القضايا أثرت على عملياتها وتسببت في الإلغاءات، بما في ذلك قيود مراقبة الحركة الجوية، وأعمال المدارج. وأضافت أن الشركة ستواصل تشغيل حوالي 1700 رحلة يوميا خلال الأسبوع المقبل.
والجدير بالذكر أنه عندما يتم إلغاء رحلة قبل أقل من سبعة أيام من موعد المغادرة المقرر، فإن شركات الطيران ملزمة بإبلاغ المتضررين بحقوقهم، و:
- عرض مقعد عليهم في رحلة أخرى – بما في ذلك شركات الطيران الأخرى – في أسرع وقت ممكن
- تقديم استرداد كامل للتذكرة غير المستخدمة
وفي حال تم إلغاء رحلة مع إشعار قبل أقل من أسبوعين، فقد يحق للمسافرين الحصول على مدفوعات تعويض إضافية حسب توقيت أي رحلات بديلة:
- 220 جنيهًا إسترلينيًا للرحلات التي تقل عن 1500 كيلومتر مثل غلاسكو إلى أمستردام
- 350 جنيهًا إسترلينيًا للرحلات التي تتراوح مسافاتها بين 1500 كيلومتر و 3500 كيلومتر مثل إيست ميدلاندز إلى مراكش
ومن المتوقع أيضًا أن تقدم شركات الطيران المرطبات والإقامة كما هو مطلوب أثناء انتظار عملائها لرحلتهم الجديدة – أو سداد التكاليف المعقولة في وقت لاحق.
ومن جهتها، ألغت شركة العطلات توي – Tui ست رحلات من برمنغهام ومانشستر ولندن غاتويك صباح اليوم السبت بينما قامت بتأخير رحلات أخرى.
وقالت الشركة إن التأخيرات ترجع إلى “مجموعة من العوامل” وسيتم توفير المرطبات والإقامة في الفنادق. وأضافت أن أولئك الذين ألغيت رحلتهم سيتم الاتصال بهم مباشرة وسيستردون المبلغ بالكامل في غضون 14 يومًا.
المصدر/ BBC
