هولندا بالعربي: قالت مجموعة “يونيليفر” الهولندية أن المستهليكن قد قاموا بتعديل سلوكهم في جميع أنحاء العالم، حيث لاحظت الشركة أن مبيعات مواد التنظيف قد ازدادت بشكل كبير، في مقابل انخفاض مبيعات المواد الغذائية.
الشركة والتي لها مكاتب في كل من روتردام ولندن قالت أن المستهليكن أصبحوا يشترون المزيد من الصابون منتجات التنظيف الأخرى، في المقابل انخفض الطلب بشكل كبير على منتجات الآيس كريم.
الرئيس التنفيذي في مجموعة يونيليفر قال في حديث صحفي أن “سلوك المستهلك يتغير باستمرار نتيجة لهذه الأزمة”. وأضاف: “يولي الناس اهتماماً أكبر بالنظافة الصحية.حيث يشترون المزيد من صابون اليد والفيتامينات والمكملات الغذائية”.
كما يتم بيع المزيد والمزيد من المنتجات عبر الإنترنت، وهو ما حدث أيضاً مع حالات تفشي الفيروسات السابقة. يقول جوب بهذا الخصو: “لقد عملت في الصين خلال تفشي فيروس السارس”، حيث ازداد التسوق عبر الإنترنت. وهذا أيضاً وقت أصبح فيه التسوق عبر الإنترنت جزءاً أكبر من حياتنا”.
بالنسبة لشركة يونيليفر، يعني تفشي المرض أنه لا يوجد نمو في حجم المبيعات بشكل عام. حيث تزيد مبيعات الصابون بشكل كبير، إلا أن مبيعات منتجات المطاعم مثل الآيس كريم تنخفض. يقول جوب: “إن 40٪ من الآيس كريم لدينا يتم تناوله في الهواء الطلق، وخاصة من قبل السياح”.
أرادت شركة يونيليفر أن تنمو بنسبة 3 إلى 5 في المائة هذا العام، لكنها على الأرجح ليست كذلك. ستواصل يونيليفر دفع أرباح الأسهم للمساهمين. تمتنع بعض الشركات عن ذلك في أوقات الأزمات. يعتقد جوب أنه يجب أن يستمر الآن.
يقول جوب: “غالباً ما تذهب هذه المدفوعات إلى المتقاعدين، إلى صناديق التقاعد”. “يعتمد المتقاعدون على أرباحنا من أجل دخلهم. نحن نعتني بأفرادنا وعملائنا، بمن فيهم المتقاعدون الذين يعتمدون على أرباحنا”، وأكّد أن يونيليفر في وضع مالي قوي.
لقراءة المزيد: تراجع ثقة المستهلكين في أكبر انخفاض على الإطلاق
