يُطلب من السائقين الذين يستخدمون محطات وقود موريسونز الانتباه بعد تغيير الرسوم المعلقة من 1 جنيه إسترليني إلى رسوم جديدة تقدر بـ 100 جنيه إسترليني.
Drivers warned of new £100 pending charge at Morrisons 'pay at pump' servicehttps://t.co/TjhxNqcmgr pic.twitter.com/SVYljM527e
— The Mirror (@DailyMirror) February 6, 2022
وسيتم إصدار رسوم جديدة تتعلق بالتفويض المسبق لسائقي السيارات الذين يملئون في محطات وقود موريسونز، حيث كانت تقدّر بـ 1 جنيه إسترليني ولكنها الآن ستصبح 100 جنيه إسترليني، مما يحفظ مبلغًا لتغطية الدفعة النهائية.
وسيحتاج السائقون الذين يستخدمون خدمة “الدفع عند الضخ” في السوبر ماركت إلى إجراء فحص تفويض مسبق للتأكد من أن لديهم أموالاً كافية لتغطية تكلفة الوقود.
وفي الوضع الحالي، يحتاج سائقو السيارات إلى إدخال بطاقتهم وإدخال رقم PIN الخاص بهم قبل أن يتمكنوا من ملئها.
ويقوم البنك بعد ذلك بحفظ مبلغ 1 جنيه إسترليني سابقًا ولكنه الآن أصبح يطالب بحفظ 100 جنيه إسترليني لتغطية التكلفة النهائية.
ومنذ التغيير، يقول بعض المتسوقين إن الرسوم المؤقتة تركتهم مكشوفة لعدة أيام. وقالت امرأة إنها زارت محطة موريسونز بأموال كافية لتغطية 30 جنيهاً استرلينياً من البنزين فقط.
لكن رسوم التفويض الكبيرة دفعت حسابها إلى إظهار – 20 جنيهًا إسترلينيًا في السحب على المكشوف. وقالت إن الأمر استغرق يومين آخرين حتى يتم تصحيح ذلك وإتاحة الأموال مرة أخرى.
وقال متسوق آخر منزعج: “لقد تلقيت هذا أيضًا في مدينة ريديتش وزرت المتجر ثلاث مرات ولم يعد المال موجودًا في حسابي بعد 5 أيام. وقال آخر: “واو، لم أكن أعرف هذا، سأدفع دائمًا داخل السوبرماركت من الآن فصاعدًا”.
وحذر أحد الأشخاص الآخرين بضرورة توخي الحذر عند “الدفع في المضخة”. كما كتب آخر: “انتبهوا! تدفع شركة موريسونز عند ضخ البنزين تفويضًا مسبقًا بدفع 100 جنيه إسترليني!
كما أضاف: “لم أكن أدرك أنها كانت عادةً 1 جنيه إسترليني هناك، ولكن 100 جنيه إسترليني بالإضافة إلى تكلفة البنزين … أعلم أنهم سيردوا الأموال خلال 48 ساعة ولكن لا يزال …. هذا لم يكن متوقعا”.
وواجه متسوقو Sainsbury و Tesco مشكلات مماثلة العام الماضي. حيث تم تنفيذ التغيير بالفعل من قبل مزودي البطاقات Visa و Mastercard، بدلاً من محلات السوبر ماركت. وتم حجز النقود مؤقتًا فقط، ولكن لا يمكن استخدامها حتى يتم تحصيل المبلغ الدقيق النهائي.
ونصحت شركة موريسونز العملاء القلقين بشأن رسوم الدفع داخل المحطة بدلاً من الاعتماد على الدفع في المضخة.
من جهته حث أليكس نيل – الرئيس التنفيذي المتخصص في الشكاوى والمطالبات لشركة Resolver – العملاء على الإبلاغ عن المشكلة في أقرب وقت ممكن.
وقال نيل لصحيفة The Sun: “إذا وجدت أن الأموال المجمدة لم يتم الإفراج عنه أو استردادها بعد يوم أو يومين، فاتصل بالبنك أو مزود بطاقة الائتمان على الفور، واشرح ما حدث. يجب أن تحصل على استرداد فوري للأموال”.
المصدر/ ميرور
