على الرغم من تحقيق أرباح تجاوزت 700 مليون يورو في العام الماضي، أعلن الرئيس التنفيذي لشركة KLM، مارجان رينتل، أن عهد الرحلات الجوية الرخيصة مع شركة الطيران الهولندية قد ولى.
وفقًا لـ RTL Nieuws، يرجع هذا القرار إلى انعدام الأمن المالي الناجم عن الحرب في أوكرانيا، ومعدل التضخم المرتفع، والركود الإقتصادي المحتمل، وارتفاع أسعار الوقود.
KLM heeft vorig jaar meer dan 350 miljoen euro verloren aan de druktechaos op Schiphol. Doordat de luchthaven het aantal vluchten bleef inperken, leed KLM in het laatste kwartaal van het jaar zelfs 2 miljoen euro verlies, terwijl op winst was gerekend https://t.co/dZHmqYqFjc
— Het Parool (@parool) February 17, 2023
صرح مرجان رينتل لـ RTL: “سيتعين علينا دفع التكاليف معًا”. وسندفع جميعًا سعرًا أعلى لتذاكر رحلاتنا الجوية.
وكان وقع هذه الأخبار صادمًا لعملاء KLM، مع الأخذ في الاعتبار الفوضى العارمة التي شهدها مطار سخيبول العام الماضي عندما تضاعف عدد الركاب.
ويذكر أنه بعد تحمل سلسلة من عمليات إلغاء الرحلات، وسوء التعامل مع الأمتعة، وطوابير الانتظار الطويلة، فلا عجب أن عملاء KLM منحوا شركة الطيران تقييم 37 من أصل 100 نقطة.
ولم يكن هذا كل ما فعلوه. طلب العديد من عملاء KLM تعويضًا عن الرحلات الجوية الملغاة والأمتعة التالفة، والتي كلفت KLM ما يقدر بـ 70 مليون يورو.
وتجدر الإشارة إلى أن كل ما يسعنا فعله الآن هو الامل في أن الأسعار المرتفعة ستوفر خدمة أفضل، حيث كانت العديد من المشاكل التي نشأت العام الماضي بسبب نقص الموظفين في سخيبول.
ولتجنب متابعة نفس مسارها العام الماضي، وظفت KLM بالفعل أكثر من 500 عامل خلال الصيف. ومع ذلك، يبدو أننا سنضطر إلى التعامل مع انتهاء عصر الرحلات الجوية المعقولة التكلفة.
ما رأيك في إلغاء KLM الرحلات الجوية الرخيصة؟ اخبرنا في التعليقات أدناه!
الخطوط الجوية الملكية KLM في طريقها لإلغاء 30 وجهة بسبب خطط سخيبول
المصدر/ dutchreview
