لندن – بريطانيا بالعربي: اعتذرت الخطوط الجوية البريطانية لعميل بعد أن نشر صورًا تظهر مدى سوء رحلته (كلفته 850 جنيهًا استرلينيًا)  التي قام بها عبر الخطوط البريطانية من مومباي إلى لندن.

يقول مارتن شالك إنه طلب خبزًا محمصًا مع الكاري، لكن يبدو أن الفئران عبثت بالطعام قبل تقديمه إليه، على حد قوله. كما وجد أن باب المرحاض كان مكسورًا وأيضًا كان الكرسي الذي يجلس عليه طوال رحلته عبر الخطوط البريطانية غير مريحًا بالمرة.

وأضاف أنه لم يتمكن حتى من مشاهدة الأفلام طوال الرحلة التي استمرت لـ 9 ساعات ونصف الساعة بسبب تعطل جهاز الفيديو.

@British_Airways Not a good flight. Broken seat which kept reclining, unbelievably uncomfortable, sub zero temperatures, food that looked like rats had got to first and even the toilet door fell off mid flight. Oh well at least I can watch some films for 9.5 hours. Nope! pic.twitter.com/XhRbFNp8II

— Martin Chalk (@mcchalk) September 2, 2019

وأظهرت الصور التي نشرها مارتن على تويتر كيف أن الخبز الذي طلبه كان متشققًا وفارغ من المنتصف، وكيف وجد سيقان الأعشاب على الدجاج.

من جانبه، قال متحدث باسم شركة الخطوط الجوية البريطانية “نحن نفخر دائمًا بجودة الخدمة التي نقدمها على متن طائراتنا، ونستثمر مليارات الجنيهات من أجل تحديث أسطول طائراتنا وتحسين خدمات الطعام المقدم”.

وأضاف “ونأسف لأن معاييرنا انخفضت عن توقعات عملائنا في هذا الموقف”.

يذكر أن هذه ليست المرة الأولى التي يشتكي فيها مسافرون من الطعام المقدم على شركة الطيران الوطنية.

في يوليو الماضي، انتابت أحد الركاب نوبة ذعر بعد تقديم طعام يشبه “طعام الكلاب” في رحلة من تكساس إلى لندن، ونشر المسافر صورًا لما يبدو أنه دجاج وخضراوات في صلصة كريمية مخفوقة وطبق مجهول الهوية يبدو وكأنه لمياه بركة، على حد وصفه.