وفقًا لما صرحه مسؤولون حكوميون لصحيفة AD، فإن طلب المساعدة من صندوق الطوارئ المؤقت للطاقة أمر معقد للغاية، وقالوا إن العديد لا يمكنهم معرفة كيفية تقديم طلب دعم الطاقة في هولندا من خلال التطبيق المطور للصندوق.
Nederlanders die steun van het Tijdelijk Noodfonds Energie keihard nodig hebben dreigen buiten de boot te vallen. Bewindvoerders zien dat het lang niet iedereen lukt een aanvraag in te dienen https://t.co/CBlVtHc6D5
— Het Parool (@parool) March 2, 2023
وحسب الصحيفة، قدرت الحكومة أن مئات الآلاف من الناس سيحتاجون إلى مساعدة من صندوق الطوارئ المؤقت، بهدف تفادي وقوع الأسر ذات الدخل المنخفض في الديون، وهذا من خلال مساعدتهم على دفع فواتير الطاقة الخاصة بهم. لكن حتى الآن، تم تقديم حوالي 27.000 طلب فقط.
ووفقًا لرابطة الصناعة لمديري NBBI، لا يرجع السبب في ذلك إلى أن الأشخاص لا يحتاجون إلى المساعدة ولكن لأنهم لا يستطيعون معرفة كيفية التقدم للحصول عليها.
والجدير بالذكر أنه يجب تقديم الطلبات من خلال تطبيق و DigiD، وهذا أمر معقد للغاية بالنسبة للكثيرين. ولا يمكن للمسؤولين تولي هذه المهمة لأنه لا يُسمح لهم بالوصول إلى DigiD لعملائهم.
وفي ذات الشأن، يعتقد متحدث باسم رابطة الصناعة لمستشاري الديون NVVK، أن المطورين كان بإمكانهم رؤية هذه المشاكل قادمة. وقال: “هذه مشكلة معروفة للأشخاص الذين يعانون من إعاقة ذهنية خفيفة أو كبار السن”.
وبسبب المشاكل، سيبقى الصندوق مفتوحًا لمدة شهر أطول من المخطط، حتى تاريخ 30 أبريل/ نيسان، لمنح الأسر مزيدًا من الوقت للتقدم بطلباتهم. تعمل الحكومة أيضًا على إصدار الكمبيوتر لموقع التطبيق.
وصرح متحدث باسم الصندوق لصحيفة ألخمين داخبلاد: “يمكن للناس أيضًا التقدم بدون هاتف ذكي. المنصة مفتوحة منذ ثلاثة أسابيع الآن ونعمل كل يوم على طرق لجعل التطبيق أكثر سهولة. ندعو الجميع للتحقق عبر noodfondsenergie.nl مما إذا كنت مؤهلاً للحصول على الدعم”.
يدفع صندوق الطوارئ جزءًا من فاتورة الطاقة بين أكتوبر/ تشرين الأول 2022 ومارس/ آذار 2023. الأسر التي يصل إجمالي دخلها إلى 200٪ من الحد الأدنى الاجتماعي مؤهلة للحصول على هذا الدعم.
المصدر/ AD
