صوت عمال الخطوط الجوية البريطانية لصالح إضراب مطار هيثرو بسبب نزاع حول الأجور – وفي هذا المقال نلقي نظرة على حقوق استرداد الأموال الخاصة بك إذا تم إلغاء رحلتك بسبب الإضرابات.
How to get a flight refund if yours is cancelled due to the Heathrow strikes https://t.co/p1fs9tzdoA pic.twitter.com/dEogefFrMb
— Mirror Travel (@MirrorTravel) June 27, 2022
وعلى الرغم من أن مواعيد الإضراب لم يتم تأكيدها بعد، إلا أن النقابات مطالبة بإعطاء الخطوط الجوية البريطانية إشعارًا لمدة أسبوعين على الأقل. لذلك، لن يتم ذلك حتى يوليو/ تموز على الأقل.
وإذا استمرت الإضرابات، فسوف يعني ذلك حتمًا حدوث اضطرابات بالنسبة لقضاء العطلات. ولكن ما هي حقوق الاسترداد الخاصة بك إذا واجهتك تأخيرات أو إلغاء رحلة بسبب الإضراب؟
لقد قمنا بتجميع دليل حول كل ما تحتاج إلى معرفته أدناه.
حقوقك إذا تأخرت الرحلة بسبب إضراب مطار هيثرو
نظرًا لأن عمال الخطوط الجوية البريطانية هم من سيشاركون في الإضرابات، فمن غير المرجح أن تتمكن شركة الطيران من ادعاء وجود ظروف استثنائية.
وإذا واجهت رحلتك تأخيرات بسبب الإضراب، فقد يحق لك الحصول على تعويض بناءً على طول التأخير وطول رحلتك.
تقول هيئة الطيران المدني أنه يحق لك الحصول على تعويض عما يلي:
- رحلة قصيرة المدى تقل عن 1500 كيلومتر – 220 جنيه إسترليني إذا انتظرت أكثر من ساعتين.
- رحلة متوسطة المدى من 1500 كيلومتر إلى 3500 كيلومتر – 350 جنيه إسترليني إذا انتظرت أكثر من 3 ساعات.
- رحلة طويلة المدى تزيد عن 3500 كم 520 جنيهًا إسترلينيًا إذا انتظرت أكثر من 4 ساعات (إذا كانت أقل من 4 ساعات، فقد يحق لك الحصول على 260 جنيهًا إسترلينيًا).
عندما تتأخر رحلتك، يجب أن تزودك شركة الطيران بقسائم للطعام والشراب، أو الإقامة إذا لزم الأمر (يمكن أن يشمل ذلك حجز فندق وترتيب النقل).
حقوقك إذا تم إلغاء رحلتك بسبب الإضرابات
إذا تم إلغاء رحلتك من قبل شركة الطيران، فيحق لك استرداد الأموال. قد يتم تقديم بدائل لك مثل إعادة الحجز أو رحلة طيران بديلة أو قسائم. يمكنك اختيار أيهما يناسبك، ولكن إذا كان المبلغ هو ما تريده، فيحق لك استرداد ذلك.
يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول حقوق استرداد الأموال والتعويضات على موقع itizadvice.org.uk و caa.co.uk.
المصدر/ ميرور
