هولندا تطرح قسائم بنكية لضمان استرداد أموال الرحلات الملغاة خلال جائحة كورونا
أطلقت الحكومة الهولندية قسائم بنكية لضمان حصول المسافرين على اموالهم بعد أن تلقوا قسائم من شركات السفر الخاصة بهم بعد إلغاء رحلاتهم في جائحة كورونا. تأتي هذه الخطوة من أجل استعادة المسافرين لأموالهم حتى إذا لم تتمكن الشركات السياحية من الدفع لعملائها.
'Gedupeerde toeristen krijgen geld terug door voucherbank’ https://t.co/eUybo23WcC
— NOS (@NOS) December 7, 2020
ووفقًا لصحيفة NOS، حصل ما لا يقل عن مليون شخص في هولندا على قسائم تعويضية عن رحلاتهم التي ألغيت هذا العام وتبلغ قيمة إجمالي هذه القسائم قرابة مليار يورو، وتقدم الحكومة 400 مليون يورو من القروض الحكومية المتاحة وسوف تسمح لشركات السفر باستخدام هذه الأموال لرد المبالغ لعملائها.
وقال إريك فان ريوفر من صندوق الضمان لنفقات السفر SGR إلى أن القروض الحكومية كافية لدفع القسائم حتى 31 مارس/ آذار 2021 على الأكثر، لكنه يرى أن كون القروض لن تغطي حتى نصف قيمة القسائم لا يمثل مشكلة وذلك لأن “عددًا كبيرًا من الأشخاص الذين حصلوا على القسائم يرغبون حجز رحلات جديدة في صيف 2021 أو فعلوا ذلك بالفعل، كما يجب أن تتوقف الشركات عن إصدار المزيد من القسائم في أقرب وقت ممكن ومن الآن فصاعدًا يجب إعادة حجز رحلات جديدة أو إعادة الأموال فورًا”. وأضاف أن هذا الإجراء سيمنع عددًا كبيرًا من الشركات من الإفلاس لأنها غير قادرة على رد قيمة القسائم.
وفقًا للقوانين الأوروبية، يحق للمستهلكين استرداد أموالهم خلال أسبوع من إلغاء رحلاتهم، لكن لم تنفذ شركات الطيران هذه القاعدة خلال الستة أشهر الماضية وذلك بسبب إلغاء عدد هائل من الرحلات دفعةً واحدة بعد حظر الطيران الدولي إثر تفشي فيروس كورونا في أنحاء العالم.
وطلب رئيس الوزراء مارك روته من الهولنديين إظهار بعض التضامن مع شركات السفر والقبول بقسائم الرحلات التي ألغيت بسبب أزمة فيروس كورونا بدلًا من المطالبة باسترداد الأموال.
وخلال الفترة الماضية أيضًا، سمحت هيئة التفتيش لشركات الطيران بتعويض العملاء بقسائم سفر بديلة بدلًا من رد أموالهم نقدًا.
وكانت المفوضية الأوروبية قد سبق وأعلنت أن للمستهلكين الحق في استرداد الأموال إذا ألغيت رحلاتهم حتى أثناء أزمة كورونا، وأن الدول التي لا تقدم هذا الخيار لعملائها، تنتهك بذلك القانون الأوروبي.
المصدر/ NOS
