أفادت الهيئة العامة للإذاعة والتلفزيون الهولندية تقريرًا مقدمًا من شركة التحليل المالي بالتجزئة مارشوك يوم السبت الماضي، قُدمت فيه بيانات تشير إلى أن السرقة من المتاجر كانت بإزدياد في محلات السوبر ماركت في عام 2022 عن غيرها من السنوات. ويعود سبب الزيادة في المقام الأول برأيهم إلى ارتفاع معدلات التضخم والانتشار الواسع لأنظمة الدفع الذاتي.
أجرت شركة مارشوك تحليلاً للسجلات المالية لأكثر من 300 سوبر ماركت في عام 2022، وفي المحصلة ظهر مبلغ 66300 يورو غير مدفوعة. ويمثل هذا زيادة بنحو 20 ألف يورو عن العام السابق. ووفقًا لشركة التحليل المالي للبيع بالتجزئة التي قدمت البيانات، فإن المنتجات الطازجة مثل البطاطس والفواكه والخضروات، وكذلك الخبز، هي أكثر العناصر المسروقة في المتاجر الكبرى. وفُسرت الزيادة الإجمالية لسرقة المتاجر بقولهم أن هذه السلع أصبحت أكثر تكلفة مقارنة بالعام السابق بسبب التضخم المرتفع.
كما أشار التقرير إلى انتشار أنظمة الدفع الذاتي في محلات السوبر ماركت شكلت عاملًا مساهمًا يشجع على السرقة. ولكن وعلى الرغم من ارتفاع معدلات السرقة، فقد فاقت فوائد الدفع الذاتي حتى الآن هذا الجانب السلبي. وأوضحت التقارير أيضًا أن أصحاب الأعمال يواجهون تحديات متزايدة مع هذه المشكلة، والتي تعد إضافة إلى فواتير الطاقة المتزايدة، والأجور المرتفعة، والإيجارات.
يلجأ بعض أصحاب المحلات للكاميرات الأمنية، على الرغم من أن فعاليتها لم تحدد بعد. هناك أيضًا مشكلة اضطرار الموظفين إلى مواجهة العملاء الذين يفشلون بالدفع في مراكز الدفع الذاتي، ويصبح هذا الموقف غير مريح، ويصاب العملاء بالإحباط عند إخضاعهم إلى عمليات تفتيش عشوائية.
وفي نفس السياق أظهر تقرير للهيئة العامة للإذاعة والتلفزيون الهولندية أن الموظفين الشباب العاملين في الفحص الذاتي يشعرون بعدم الأمان بسبب العملاء العدوانيين. وأبلغوا عن قيام العملاء بإلقاء المنتجات عليهم، أو مناداتهم بأسماء غير مناسبة، أو حتى تهديدهم.
ووفقًا لشركة مارشوك ثمة مشكلة أخرى وهي أن الشرطة غالبًا لا تملك القدرة على ملاحقة الجناة والقبض عليهم. وفي أبريل 2023 أشار تقرير إلى أن الشرطة سجلت رقمًا قياسيًا لحوادث السرقة في الربع الأول من العام الجاري.
